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國(guó)網(wǎng)通渭供電：用電宣傳進(jìn)村社 優(yōu)質(zhì)服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-01-17 17:13

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（楊建忠）1月11日，國(guó)網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司平襄供電所組織臺(tái)區(qū)經(jīng)理開(kāi)展“進(jìn)社區(qū) 送安全”電力宣傳活動(dòng)，通過(guò)在人口密集社區(qū)發(fā)放宣傳資料、懸掛宣傳條幅、張貼宣傳畫報(bào)等方式，引導(dǎo)群眾科學(xué)用電、安全用電，為廣大電力客戶營(yíng)造一個(gè)平安和諧的用電氛圍。

　　隨著春節(jié)的臨近，返鄉(xiāng)工人不斷增多，該公司結(jié)合冬季高峰用電工作，組織員工懸掛安全用電宣傳標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳版面，并公布服務(wù)電話，傾情服務(wù)困難群眾和返鄉(xiāng)農(nóng)民工。同時(shí)，該所利用“趕集日”農(nóng)民朋友喜歡趕集置辦日常生活用品的習(xí)慣，深入到集貿(mào)市場(chǎng)、人口密集地區(qū)，發(fā)放印有安全用電宣傳漫畫、宣傳畫冊(cè)，向用戶講解安全用電注意事項(xiàng)、常見(jiàn)故障處理方法、報(bào)裝維修聯(lián)系電話等，通過(guò)趕集日開(kāi)展安全用電宣教活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的安全用電氛圍，以優(yōu)質(zhì)的特色服務(wù)，為客戶送去溫暖和平安。

　　此外，該公司還認(rèn)真排查整治農(nóng)戶家庭用電線路存在的安全隱患，測(cè)試檢驗(yàn)漏電保護(hù)器，幫助留守老人、返鄉(xiāng)農(nóng)民工對(duì)家用開(kāi)關(guān)插座、老化線路、電器設(shè)備等進(jìn)行檢查維護(hù)，現(xiàn)場(chǎng)解決用電難題，指導(dǎo)群眾用網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)、微信、支付寶等繳納電費(fèi)和申請(qǐng)接電，讓廣大群眾用上安全電、放心電。

　　下階段，通渭公司將常態(tài)化深入農(nóng)戶、企業(yè)，主動(dòng)前移供電服務(wù)窗口，為用戶提供用電報(bào)裝、查詢、交費(fèi)等“一網(wǎng)通辦”服務(wù)。全面推廣用電報(bào)裝全流程線上辦理，實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)線上申請(qǐng)，信息線上流轉(zhuǎn)、進(jìn)度線上查詢、服務(wù)線上評(píng)價(jià)”，提升用戶辦電體驗(yàn)。

責(zé)任編輯：高慧君