國網(wǎng)金昌供電：告別煙火氣 擁抱“電”采暖
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-11-19 11:07
中國能源新聞網(wǎng)訊 （朱光輝 許國愛）“從您家的電費(fèi)清單來看，由于您家變更為峰谷分時段電價，采用錯峰用電就可以省電費(fèi)……”11月14日，在金昌市金川區(qū)寧遠(yuǎn)堡鎮(zhèn)西坡村生產(chǎn)區(qū)，國家電網(wǎng)甘肅電力（鎳都金雁）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陳懷兵、馬文國對西坡村生產(chǎn)區(qū)村民王新葉溫馨提示。
寒冬來臨，清潔取暖再度成為關(guān)乎千家萬戶的民生焦點(diǎn)。國網(wǎng)甘肅金昌供電公司提前謀劃、主動作為，全面啟動采暖季清潔取暖用電保障專項(xiàng)行動，以精準(zhǔn)高效的用電服務(wù)構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)可靠的民生用能“溫暖防線”。
為確保“煤改電”用戶用電無憂、溫暖過冬，該公司工作人員精心部署、周密安排，組建專項(xiàng)工作小組，聚焦轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)村落與社區(qū)，制定“一戶一檔”排查清單。工作人員攜帶專業(yè)檢測設(shè)備，深入用戶家中，對智能電表運(yùn)行狀態(tài)、接線規(guī)范及通訊穩(wěn)定性開展全方位“體檢”。他們一絲不茍地排查電表過載、接線松動、計(jì)量誤差等潛在隱患。截至目前，累計(jì)完成240余戶設(shè)備檢測，以精益求精的工匠精神，從源頭確保計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。
在扎實(shí)做好設(shè)備核查的同時，工作人員針對用戶關(guān)心的電費(fèi)結(jié)算、峰谷電價等政策，開展面對面答疑解惑。他們耐心細(xì)致地指導(dǎo)用戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP查詢用電信息、辦理線上業(yè)務(wù)，并發(fā)放采暖季安全用電手冊300余份。此外，公司還建立了24小時故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保任何突發(fā)問題都能得到“接訴即辦、速決速辦”的高效處置，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。
“現(xiàn)在電表查得仔細(xì)，政策也講得明白，這個冬天用電取暖心里更踏實(shí)了！”金昌市金川區(qū)西坡村生產(chǎn)區(qū)村民王新葉道出了眾多用戶的心聲。一句質(zhì)樸的認(rèn)可，背后是供電人默默的付出與堅(jiān)守。
該公司將繼續(xù)密切跟蹤用戶用電情況，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)保障方案，以更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，全力保障“煤改電”政策落地見效，護(hù)航廣大群眾清潔度冬、溫暖度冬，讓這份由電能守護(hù)的溫暖，更加持久、安心。
責(zé)任編輯：于學(xué)華
