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國(guó)網(wǎng)金昌供電：告別煙火氣 擁抱“電”采暖

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-11-19 11:07

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊 （朱光輝 許國(guó)愛(ài)）“從您家的電費(fèi)清單來(lái)看，由于您家變更為峰谷分時(shí)段電價(jià)，采用錯(cuò)峰用電就可以省電費(fèi)……”11月14日，在金昌市金川區(qū)寧遠(yuǎn)堡鎮(zhèn)西坡村生產(chǎn)區(qū)，國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力（鎳都金雁）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員陳懷兵、馬文國(guó)對(duì)西坡村生產(chǎn)區(qū)村民王新葉溫馨提示。

　　寒冬來(lái)臨，清潔取暖再度成為關(guān)乎千家萬(wàn)戶的民生焦點(diǎn)。國(guó)網(wǎng)甘肅金昌供電公司提前謀劃、主動(dòng)作為，全面啟動(dòng)采暖季清潔取暖用電保障專項(xiàng)行動(dòng)，以精準(zhǔn)高效的用電服務(wù)構(gòu)筑起一道堅(jiān)實(shí)可靠的民生用能“溫暖防線”。

　　為確保“煤改電”用戶用電無(wú)憂、溫暖過(guò)冬，該公司工作人員精心部署、周密安排，組建專項(xiàng)工作小組，聚焦轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)村落與社區(qū)，制定“一戶一檔”排查清單。工作人員攜帶專業(yè)檢測(cè)設(shè)備，深入用戶家中，對(duì)智能電表運(yùn)行狀態(tài)、接線規(guī)范及通訊穩(wěn)定性開(kāi)展全方位“體檢”。他們一絲不茍地排查電表過(guò)載、接線松動(dòng)、計(jì)量誤差等潛在隱患。截至目前，累計(jì)完成240余戶設(shè)備檢測(cè)，以精益求精的工匠精神，從源頭確保計(jì)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠。 

　　在扎實(shí)做好設(shè)備核查的同時(shí)，工作人員針對(duì)用戶關(guān)心的電費(fèi)結(jié)算、峰谷電價(jià)等政策，開(kāi)展面對(duì)面答疑解惑。他們耐心細(xì)致地指導(dǎo)用戶使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP查詢用電信息、辦理線上業(yè)務(wù)，并發(fā)放采暖季安全用電手冊(cè)300余份。此外，公司還建立了24小時(shí)故障應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保任何突發(fā)問(wèn)題都能得到“接訴即辦、速?zèng)Q速辦”的高效處置，真正做到“民有所呼、我有所應(yīng)”。

　　“現(xiàn)在電表查得仔細(xì)，政策也講得明白，這個(gè)冬天用電取暖心里更踏實(shí)了！”金昌市金川區(qū)西坡村生產(chǎn)區(qū)村民王新葉道出了眾多用戶的心聲。一句質(zhì)樸的認(rèn)可，背后是供電人默默的付出與堅(jiān)守。

　　該公司將繼續(xù)密切跟蹤用戶用電情況，動(dòng)態(tài)優(yōu)化服務(wù)保障方案，以更加優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，全力保障“煤改電”政策落地見(jiàn)效，護(hù)航廣大群眾清潔度冬、溫暖度冬，讓這份由電能守護(hù)的溫暖，更加持久、安心。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華