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客戶為國(guó)網(wǎng)甘肅電力“供電+能效”服務(wù)點(diǎn)贊

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-01-10 17:17

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李春蓮）“往年冬天都不敢用電，就害怕電價(jià)上階梯?，F(xiàn)在有了電采暖電價(jià)政策，我們就可以按照實(shí)際需求合理用電，再也不用怕冬天電費(fèi)過高了。這個(gè)政策真是太實(shí)惠了?！?月5日，甘肅省武威市天祝縣大紅溝鎮(zhèn)紅溝寺村村民李銀主向上門宣講的國(guó)網(wǎng)甘肅天?？h供電公司哈溪供電所的周鵬感謝道。
　　用好電費(fèi)“小賬單”，打好用電“小算盤”，算好電費(fèi)“經(jīng)濟(jì)賬”。國(guó)網(wǎng)天?？h供電公司哈溪供電所的臺(tái)區(qū)經(jīng)理周鵬了解到，村民李銀主2003年12月中旬安裝了電采暖設(shè)備，但對(duì)如何合理使用電采暖依舊不太明白。于是，周鵬在為他講解電價(jià)政策的同時(shí)，也對(duì)家中的電采暖室內(nèi)開關(guān)、刀閘、漏電保護(hù)器等進(jìn)行檢查，講解取暖設(shè)備用電注意事項(xiàng)、節(jié)約用電知識(shí)。
　　劃著手機(jī)，輕點(diǎn)屏幕，賬單推送，能效提升，耗電減少，電費(fèi)支出少。國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司深化“供電+能效”服務(wù)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，制定個(gè)性化服務(wù)方案，各供電所對(duì)轄區(qū)電采暖客戶進(jìn)行全面梳理，健全詳細(xì)檔案。積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”App，宣傳電采暖政策、冬季電采暖安全用電注意事項(xiàng)和應(yīng)急處理措施。結(jié)合冬季電采暖特點(diǎn)和需求，開展“線上+線下”核查電采暖用戶電價(jià)執(zhí)行工作，及時(shí)掌握客戶異常用電情況，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)“問診把脈”，幫助電采暖客戶解決能效服務(wù)問題。
　　據(jù)了解，近年來，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司主動(dòng)延伸服務(wù)，讓營(yíng)商環(huán)境更有溫度。結(jié)合地區(qū)實(shí)際和業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，完成150家工業(yè)企業(yè)的節(jié)能診斷，做好能效服務(wù)效果統(tǒng)計(jì)評(píng)估，實(shí)現(xiàn)診斷業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和節(jié)能成效可量化。加強(qiáng)公共機(jī)構(gòu)能效服務(wù)，發(fā)揮政府及企事業(yè)單位示范引領(lǐng)作用，完成公共機(jī)構(gòu)能效診斷，推動(dòng)1300家公共機(jī)構(gòu)能耗雙控。同時(shí)，大力實(shí)施節(jié)約用電專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)開展網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)居民節(jié)電活動(dòng)，強(qiáng)化居民用電指導(dǎo)，推動(dòng)居民家庭社區(qū)節(jié)電。2023年，該公司全面推進(jìn)工業(yè)企業(yè)、公共機(jī)構(gòu)能效診斷，生成節(jié)能診斷報(bào)告并開展現(xiàn)場(chǎng)解讀，目標(biāo)完成率100%；開展迎峰度夏（冬）“e起節(jié)電”線上活動(dòng)，參與居民用戶55.86萬戶，活動(dòng)參與率9.56%。

　　責(zé)任編輯：楊娜