內(nèi)蒙古電力烏蘭察布察右中旗供電：用心服務(wù) 情暖“返鄉(xiāng)人”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-01-09 15:12
中國能源新聞網(wǎng)訊（王東升）“一個電話你們就趕來了，到家就能有電用，服務(wù)太周到了?！?月5日，內(nèi)蒙古電力集團烏蘭察布察右中旗供電公司大灘供電所范師傅一接到報修電話立馬就趕往大灘鄉(xiāng)四號村返鄉(xiāng)人員鄭小林家中檢查電表及電路是否正常，做到有故障及時處理。這是察右中旗供電公司上門服務(wù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工的一個工作縮影。
隨著春節(jié)臨近，針對返鄉(xiāng)人員家中普遍存在的線路隱患、電費不足等問題，察右中旗供電公司組織各基層供電所臺區(qū)管理員積極與當(dāng)?shù)卮迳缏?lián)系，細(xì)致梳理返鄉(xiāng)務(wù)工人員集中臺區(qū)，建立“一戶一檔”，責(zé)任到人，建立工作臺賬；組織成立供電服務(wù)隊，主動上門為返鄉(xiāng)務(wù)工人員家中的導(dǎo)線、開關(guān)、刀閘等進行排查，義務(wù)更換空開、漏電保護器等電力設(shè)備，并及時做到整改，讓他們用上暖心電、放心電。
期間，該公司還為返鄉(xiāng)務(wù)工人員開辟業(yè)擴“綠色通道”服務(wù)，主動上門了解用電需求，簡化報裝接電程序，為其辦理恢復(fù)用電手續(xù)，提高供電服務(wù)質(zhì)量，切實為客戶提供安全可靠的電力保障。
同時，該公司工作人員宣傳安全用電知識，講解安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電常識，提升群眾自我保護能力和低碳節(jié)約意識，真正做到讓客戶滿意，以優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)溫暖返鄉(xiāng)人員的心。
責(zé)任編輯：楊娜
