來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-12-20 17:33
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(付家億)12月15日,紅興隆供電公司走訪轄區(qū)內(nèi)供熱企業(yè),排查安全隱患,保障冬季安全可靠用電。
“供電單位定期上門(mén)幫助我們排查供暖用電設(shè)備,冬季用電我們放心,保障群眾冬季取暖我們更有信心!”興隆熱力有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)前來(lái)檢查用電設(shè)備的工作人員說(shuō)。
在興隆熱力有限公司,該公司員工對(duì)企業(yè)配電室、配電設(shè)備、隔離開(kāi)關(guān)、電動(dòng)機(jī)等電器設(shè)備進(jìn)行一次全面“體檢”,及時(shí)排查企業(yè)用電設(shè)備隱患,確保供暖用電設(shè)備供暖期間“零缺陷”。為保障局直地區(qū)人民群眾溫暖過(guò)冬,該公司針對(duì)供暖期間相關(guān)線路巡視將提級(jí)管控,加強(qiáng)對(duì)局直地區(qū)供熱企業(yè)供電線路巡視檢查,在寒潮、降雪等重點(diǎn)時(shí)段集中開(kāi)展紅外測(cè)溫,各班組搶修隊(duì)伍24小時(shí)值班,確保全天候響應(yīng)和快速組織處理各類故障,最大限度地保障用戶供暖用電。
為暢通溝通渠道,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù),該公司不斷優(yōu)化供電服務(wù)舉措,用戶通過(guò)“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、微信網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)小程序、支付寶客戶端等多元化網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)模式,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)輕松購(gòu)電。開(kāi)展供暖客戶訴求分析,專題分析服務(wù)申請(qǐng)、意見(jiàn)建議等各類工單,做好保暖保障政策、冬季用電安全宣傳,為客戶提供全天候?qū)I(yè)咨詢、解答和疏導(dǎo),全力做好冬季電力保障及優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
截至目前,該公司共走訪換熱站7家,排除整改安全隱患3處,有力地保障了供暖用戶冬季安全可靠用電。
責(zé)任編輯:張棟鈞
校對(duì):高慧君