國網(wǎng)黑龍江興凱湖供電公司：探訪空巢老人 傳遞愛心溫情
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-12-20 17:21
中國能源新聞網(wǎng)訊（鄭德炳）“我家雖然電器滿滿堂堂，自己一個人住著就缺個人和我聊聊天，說說話，多虧了你們經(jīng)常過來和我聊天，我心情可好了......”12月13日，家住北大荒黑龍江省八五四農(nóng)場有限公司晨光小區(qū)的趙大娘對前來走訪的國網(wǎng)黑龍江興凱湖供電公司黨員服務(wù)隊的隊員們高興地說。
該公司供電常年組織黨員服務(wù)隊積極開展針對空巢老人的專項幫扶活動，主動走訪幫助老年人解決用電與生活中的難題，為老年人提供“暖心化”服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)與貼心關(guān)懷送到老年人的身邊。
在趙大娘家中，黨員服務(wù)隊員細(xì)致入微地檢查了室內(nèi)線路、插座有無損壞、漏電保護(hù)器是否正常工作。與老人一起拉家常，詳細(xì)了解老人們的身體狀況、日常飲食起居等情況，主動向趙大娘宣傳安全用電知識，為老人安心生活營造一個安全舒適的用電環(huán)境?！坝心銈兂頇z查，我這平時用電就放心了。”趙大娘開心地對黨員服務(wù)隊隊員說。
每到一戶老人家中，志愿服務(wù)隊員都為老人詳細(xì)講解手機“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP自助繳費步驟，手把手教學(xué)，幫助老人熟悉線上繳費步驟。向老人推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP的關(guān)懷模式，大字體、大按鈕，操作簡單看得清，更適合老年人使用。讓老年人足不出戶暢享“線上辦電”便利，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”。
下一步，興凱湖供電公司將持續(xù)性開展老年人關(guān)心關(guān)愛系列活動，不斷完善探訪關(guān)愛機制，針對老年人生活及用電的特點推出個性化服務(wù)，多維度提升服務(wù)質(zhì)量，讓老年人切實感受到暖心服務(wù)的溫度，提高老年人的幸福感和獲得感。
責(zé)任編輯：張棟鈞
校對：高慧君
