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國(guó)網(wǎng)七臺(tái)河供電：“碼上了解”服務(wù)提升群眾用電“獲得感”

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-09-22 16:22

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（徐焰超 張洪新）“掃了這個(gè)二維碼，用電辦電的各種政策信息都能一目了然，隨時(shí)都能查到最新的辦電用電信息，確實(shí)方便！”9月18日，黑龍江省七臺(tái)河市桃山區(qū)小爽尚美美發(fā)沙龍店主張爽在國(guó)網(wǎng)七臺(tái)河供電公司員工指導(dǎo)下用微信掃描供電公司推出的“碼上了解”二維碼后，很快查到了想要了解的用電信息。

　　當(dāng)天，張爽來(lái)到七臺(tái)河供電公司桃山營(yíng)業(yè)廳辦理低壓非居民新裝業(yè)務(wù)，營(yíng)業(yè)廳窗口員工為她介紹了“碼上了解”二維碼。掃碼使用后，張爽發(fā)現(xiàn)里面有豐富的辦電用電信息以及各種公開公示文件，自己想要咨詢的問(wèn)題很快就查到了，方便快捷的供電服務(wù)讓她很滿意。

　　據(jù)了解，為推進(jìn)“窗口無(wú)否決”服務(wù)落地落實(shí)，助力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，七臺(tái)河供電公司以“數(shù)字傳遞政策”為切入點(diǎn)，創(chuàng)新推出“隨時(shí)隨地‘碼’上了解”供電服務(wù)二維碼，提供簡(jiǎn)潔、便利的辦電界面，實(shí)現(xiàn)電力政策信息隨時(shí)隨地、想知盡知，進(jìn)一步規(guī)范了基層單位和一線人員供電服務(wù)行為，全力打造“陽(yáng)光業(yè)擴(kuò)”辦電服務(wù)品牌。

　　“碼上了解”供電服務(wù)模式推出以來(lái)，此項(xiàng)服務(wù)二維碼的掃描量已達(dá)到600余次，通過(guò)后臺(tái)可統(tǒng)計(jì)分析出各類文件下載瀏覽數(shù)量，動(dòng)態(tài)了解各類政策熱度，確定重點(diǎn)工作方向，進(jìn)一步提升了公司一線員工對(duì)相應(yīng)政策解讀能力與執(zhí)行能力，推動(dòng)國(guó)家利好政策在基層落地，切實(shí)做到惠民便民。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：許艷