隴西縣供電公司：開啟辦電新模式
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-05-26 16:22
中國能源新聞網(wǎng)訊 （通訊員 曹麗娜）“您好，在‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP上傳企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼，就能獲得營業(yè)執(zhí)照，完成報裝申請后會有工作人員為您上門服務(wù)?！?月22日，國網(wǎng)隴西縣供電公司崇文路營業(yè)廳工作人員耐心向客戶講解“一證辦”業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，以往，客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP辦理新裝業(yè)務(wù)，需要手動上傳資料。“一證辦電”將原有企業(yè)需提供的營業(yè)執(zhí)照等3類資料縮減為僅需要提供企業(yè)統(tǒng)一社會信用代碼，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，輸入統(tǒng)一社會信用代碼，點擊調(diào)取，即可自動獲取營業(yè)執(zhí)照，“刷臉辦電”即通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP時，通過“人臉識別”功能完成實名信息認證，可自動從政務(wù)服務(wù)平臺獲取不動產(chǎn)權(quán)電子證照信息，客戶無須再拍照上傳房產(chǎn)證明，即可完成用電報裝申請。整個過程安全、簡便、快捷、高效，客戶電力獲得感顯著提升。
為切實增強客戶對“一證辦”“刷臉辦”的認知度，縮短客戶辦電時長，實現(xiàn)辦電業(yè)務(wù)“讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，國網(wǎng)隴西縣供電公司以基層供電所為主要推廣力量，依托“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，多渠道推廣“一證辦”“刷臉辦”，提升客戶辦電感知。以“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為引領(lǐng)，成立黨員服務(wù)隊主動上門，深入居民小區(qū)、鄉(xiāng)村、企業(yè)等人口密集地，發(fā)放宣傳資料，積極向用戶宣傳講解“一證辦”“刷臉辦”，同時利用在微信群、朋友圈大力宣傳“一證辦”“刷臉辦”業(yè)務(wù)的便捷高效，讓客戶辦電更省心，更安心；同時，針對農(nóng)村地區(qū)中老年人口居多、智能手機應(yīng)用不熟練的情況，成立推廣宣傳小組，手把手指導(dǎo)用戶下載注冊和使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，了解“刷臉辦”業(yè)務(wù)，為客戶詳細解疑答惑。
下一步，國網(wǎng)隴西縣供電公司將持續(xù)深入開展“一證辦”“刷臉辦”的宣傳推廣，多維度、多渠道、縱深開展推廣工作，及時解決客戶使用過程的問題，讓客戶感受到辦電的方便快捷，增強客戶辦電質(zhì)效，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平。
責(zé)任編輯：江蓬新
