國網(wǎng)營口供電公司：優(yōu)質服務增質效
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-05-26 16:22
中國能源新聞網(wǎng)訊（通訊員 于汶鐸 謝志豐）“你們的服務人員不但有耐心，還特別的細致周到，總能把老百姓的用電隱患處理在萌芽狀態(tài)，我代表物業(yè)感謝你們！”5月24日，營口市通惠門物業(yè)公司經(jīng)理謝鳳杰將一面繡著“行業(yè)楷模暖心服務 用戶至上盡職盡責”的燙金錦旗送到國網(wǎng)遼寧營口供電公司，并轉達了小區(qū)居民對共產(chǎn)黨員服務隊隊員的真摯感謝。
通惠門物業(yè)公司負責市區(qū)西部多個小區(qū)的物業(yè)管理，經(jīng)常會出現(xiàn)物業(yè)產(chǎn)權內的用電隱患，當物業(yè)管理人員束手無策時，只要一個電話，營口供電公司共產(chǎn)黨員服務隊服務二站的工作人員都會在最短的時間內到達現(xiàn)場，并以最快的時間處理好用電隱患，始終為老百姓安全用電保駕護航。4月的一天深夜，通惠苑小區(qū)5號樓1單元患有冠心病的留守老人張大爺半夜起來喝水吃藥，按下開關時日光燈管閃了一下，家里停電了。張大爺想到床頭上貼著的“用電愛心卡”，便撥通了上面的電話號碼。10分后，分公司工作人員來到了張大爺家很快就處理了開關燒損故障，還將對大爺家的其他開關和插排進行了檢查，并給更換了日光燈管，感動得老人熱淚盈眶說：“你們來了，我的心就亮了”。
“現(xiàn)在供電部門的服務真是太周到了，不但及時幫助我們居民解決用電難題，還十分支持我們物業(yè)的經(jīng)營管理工作，真是幫了我們大忙了！”經(jīng)理謝鳳杰句句透露著感激。
錦旗是居民用戶對工作人員優(yōu)質服務的充分肯定。該公司將不斷創(chuàng)新優(yōu)質服務形式，對孤寡老人、留守兒童和需要幫助的家庭進行登記備案，發(fā)放愛心聯(lián)系卡，常態(tài)化為特殊人群提供更加優(yōu)質、便捷、貼心的供電服務。
責任編輯：江蓬新
