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國(guó)網(wǎng)寶應(yīng)供電：電力引擎強(qiáng)驅(qū)動(dòng) 營(yíng)商環(huán)境再升溫

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-04-15 11:24

鄭寶元

　　營(yíng)商環(huán)境是區(qū)域發(fā)展的“生命線”，電力服務(wù)則是激活市場(chǎng)活力的“強(qiáng)引擎”。近年來，國(guó)網(wǎng)江蘇寶應(yīng)縣供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)寶應(yīng)供電”）射陽湖供電所緊扣“獲得電力”核心指標(biāo)，以“電力引擎”驅(qū)動(dòng)服務(wù)全鏈條升級(jí)，通過流程再造、主動(dòng)服務(wù)、降本增效三大舉措，讓辦電速度更快、服務(wù)距離更近、企業(yè)負(fù)擔(dān)更輕，持續(xù)為射陽湖鎮(zhèn)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

　　流程做“減法”，辦電跑出“加速度”

　　射陽湖供電所始終踐行“寧讓電等發(fā)展，不讓發(fā)展等電”的服務(wù)理念，打破傳統(tǒng)服務(wù)壁壘，推動(dòng)辦電體驗(yàn)系統(tǒng)性升級(jí)。

　　全面推行“一站式”集成服務(wù)，大幅壓減辦電環(huán)節(jié)與時(shí)限。針對(duì)小微企業(yè)開通業(yè)擴(kuò)報(bào)裝“綠色通道”，安排專屬客戶經(jīng)理全程幫辦代辦。今年2月3日，在射陽湖鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)改造項(xiàng)目中，供電所主動(dòng)對(duì)接鎮(zhèn)政府，將“一總多分”合表用電難題列為民生實(shí)事，逐戶上門收集資料、集中辦理分表到戶，徹底解決了市場(chǎng)內(nèi)計(jì)量不準(zhǔn)、收費(fèi)扯皮的頑疾，讓商戶用電更透明、更省心。

　　大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，推動(dòng)高頻業(yè)務(wù)“指尖辦、零跑腿”。無論是居民增容還是企業(yè)新裝，用戶動(dòng)動(dòng)手指即可提交申請(qǐng)，供電所后臺(tái)及時(shí)響應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路、客戶少跑腿。在陶新波榨油坊旺季擴(kuò)容案例中，從線上申請(qǐng)到施工送電僅用3天，高效保障了農(nóng)戶的生產(chǎn)黃金期。

　　服務(wù)做“加法”，主動(dòng)上門“零距離”

　　射陽湖供電所變“坐等上門”為“主動(dòng)問需”，將服務(wù)觸角延伸至企業(yè)車間、田間地頭與村居一線。

　　組建專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期深入工業(yè)企業(yè)、特色農(nóng)業(yè)加工點(diǎn)開展上門“問診”，重點(diǎn)排查線路老化、設(shè)備隱患，建立“一企一策”用電檔案。2026年以來，服務(wù)團(tuán)隊(duì)已累計(jì)走訪企業(yè)百余家，整改安全隱患100余處，提供用電咨詢200余次，有效打通了服務(wù)企業(yè)的“最后一公里”。

　　建立24小時(shí)快速響應(yīng)機(jī)制，針對(duì)突發(fā)故障做到“接報(bào)即動(dòng)、極速搶修”。2026年1月，在高夏村配變?cè)鋈莨こ讨?，服?wù)專班僅用半天就完成施工投運(yùn)，徹底解決了周邊企業(yè)和居民用電高峰期的跳閘困擾。同時(shí)，結(jié)合鎮(zhèn)域藕粉加工、蟹苗養(yǎng)殖等特色產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)周期，制定專屬保電方案，開展線路特巡，確保產(chǎn)業(yè)用電無憂。

　　成本做“除法”，惠企紅利“直達(dá)享”

　　射陽湖供電所聚焦企業(yè)用能成本痛點(diǎn)，通過技術(shù)降耗與政策落地雙管齊下，助力市場(chǎng)主體輕裝上陣。

　　組織“電管家”團(tuán)隊(duì)為企業(yè)開展免費(fèi)能效診斷，量身定制節(jié)能改造方案。2025年2月，上陽金屬材料公司通過設(shè)備升級(jí)和錯(cuò)峰用電改造，每月節(jié)約電費(fèi)近萬元。供電所還積極推廣智慧用電技術(shù)，引導(dǎo)企業(yè)提升能源利用效率，實(shí)現(xiàn)綠色低碳發(fā)展。

　　嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家電價(jià)優(yōu)惠政策，確保降成本政策精準(zhǔn)滴灌。對(duì)小微企業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)實(shí)施用電報(bào)裝全程跟蹤，確?？旖与姟⒔雍秒?；同時(shí)通過大數(shù)據(jù)篩查，主動(dòng)提醒符合條件的居民用戶辦理“一戶多人口”等優(yōu)惠，確?；萜罄裾邞?yīng)享盡享、直達(dá)快享。

　　下一步，射陽湖供電所將繼續(xù)以“電力引擎”驅(qū)動(dòng)服務(wù)升級(jí)，在提升供電可靠性、深化數(shù)字應(yīng)用、優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)上持續(xù)發(fā)力，以更暖的溫度、更快的速度，打造讓群眾滿意、讓企業(yè)舒心的一流電力營(yíng)商環(huán)境，為射陽湖鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展筑牢堅(jiān)實(shí)電力根基。

責(zé)任編輯：王雪聰