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國網(wǎng)石獅供電：創(chuàng)新打造“1+N”專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-04-14 10:22

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（胡玲）近日，國網(wǎng)福建省電力有限公司石獅市供電公司（簡稱“國網(wǎng)石獅供電”）組織服務(wù)團(tuán)隊(duì)深入石獅九牧衛(wèi)浴公司，主動上門對接企業(yè)用電需求，圍繞企業(yè)遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，提供專業(yè)用電優(yōu)化建議，助力企業(yè)降本增效，贏得客戶高度認(rèn)可。

　　走訪過程中，供電公司工作人員詳細(xì)了解九牧衛(wèi)浴公司當(dāng)前生產(chǎn)用電負(fù)荷及未來擴(kuò)建計劃，結(jié)合企業(yè)用能結(jié)構(gòu)，從負(fù)荷預(yù)測、節(jié)能改造、峰谷用電策略等方面提出系統(tǒng)性優(yōu)化方案。通過科學(xué)調(diào)整用電方式、合理配置變壓器容量等舉措，可幫助企業(yè)有效降低用能成本，提升能源利用效率。
　　這是該公司做實(shí)大客戶主動服務(wù)的一個縮影。今年以來，該公司聚焦重點(diǎn)企業(yè)用電需求，面向全市43戶重點(diǎn)大客戶創(chuàng)新打造“1+N”專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)，即一名客戶經(jīng)理牽頭，聯(lián)合營銷、運(yùn)檢、調(diào)控等多個專業(yè)骨干，形成跨部門協(xié)同服務(wù)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)全面強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)、賬單解讀、能效分析等復(fù)合能力素養(yǎng)，深入挖掘客戶需求，精準(zhǔn)洞察用能痛點(diǎn)，變“被動響應(yīng)”為“主動服務(wù)”，從“單一供電”轉(zhuǎn)向“綜合用能服務(wù)”。
　　下一步，該公司將持續(xù)深化“1+N”專屬服務(wù)模式，拓展能效診斷、需求響應(yīng)等增值服務(wù)，以更高標(biāo)準(zhǔn)、更實(shí)舉措提升用電體驗(yàn)，為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“電動力”。

責(zé)任編輯：王雪聰