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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司：客戶服務(wù)中心“書(shū)記項(xiàng)目”扎實(shí)推進(jìn)

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-05-09 09:33

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（米海坤）5月7日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)烏海供電公司客戶服務(wù)中心走進(jìn)海南區(qū)低碳產(chǎn)業(yè)園，扎實(shí)推進(jìn)“書(shū)記項(xiàng)目”，發(fā)揮書(shū)記躬先帶頭作用和黨員先鋒模范作用，促進(jìn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合、精確對(duì)接，實(shí)現(xiàn)黨建品質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量雙效提升。

　　在“書(shū)記項(xiàng)目”推進(jìn)中，該中心黨支部開(kāi)啟“助企行動(dòng)”，主動(dòng)為企業(yè)“疏堵”，堅(jiān)持給企業(yè)“撐腰”，積極為企業(yè)“賦能”，全力給企業(yè)“減負(fù)”。在重點(diǎn)項(xiàng)目用電報(bào)裝過(guò)程中，建立“電力服務(wù)員專屬前置服務(wù)機(jī)制”，讓用電報(bào)裝一步到位。同時(shí)，該中心成立了由黨員業(yè)務(wù)骨干組成的紅色服務(wù)團(tuán)，帶頭研究?jī)?yōu)化供電方案。在烏海廣遠(yuǎn)煤炭送電前，累計(jì)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)3次，成功解決電源接入路徑優(yōu)化，配電室選址等12項(xiàng)關(guān)鍵問(wèn)題,確保項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)。他們還以“書(shū)記項(xiàng)目”為引領(lǐng)，利用四個(gè)工業(yè)園區(qū)的電力服務(wù)站，了解園區(qū)用電情況,提前知曉工業(yè)園區(qū)招商引資計(jì)劃、企業(yè)性質(zhì)、發(fā)展方向。全面梳理分析進(jìn)駐企業(yè)及周邊客戶頁(yè)荷分布情況，做到心中有數(shù)。主動(dòng)上門(mén)服務(wù)為客戶節(jié)省了60%的往返時(shí)間,客戶滿意度達(dá)到98%。

　　下一步，該中心將繼續(xù)把供電需求放在首位，扎實(shí)推進(jìn)“書(shū)記項(xiàng)目”，面對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，與時(shí)俱進(jìn)，精準(zhǔn)施策，始終保持“滿格電”。

責(zé)任編輯：楊娜