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國(guó)網(wǎng)隴西供電：暖心上門檢線路貼心服務(wù)暖夕陽(yáng)

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（岳亞武）為切實(shí)保障老年群體用電安全,用心用情解決特殊群眾用電難題，8月29日，國(guó)網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)隴西供電”）組織“黃河之濱”志愿者服務(wù)隊(duì)開展上門便民服務(wù)活動(dòng)，主動(dòng)為轄區(qū)孤寡老人、獨(dú)居老人免費(fèi)檢查家中用電線路、排查用電隱患，以細(xì)致、暖心、優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)，為老年群體撐起安全“用電保護(hù)傘”。

　　老年獨(dú)居群體是用電安全的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象，多數(shù)孤寡老人年紀(jì)偏大、行動(dòng)不便，缺乏用電安全知識(shí)，家中老舊線路老化、電器違規(guī)使用、開關(guān)插座破損等問題極易引發(fā)漏電、火災(zāi)等安全事故，存在極大用電隱患。為從源頭消除安全風(fēng)險(xiǎn)，該公司工作人員提前梳理轄區(qū)孤寡老人、特困老人臺(tái)賬，精準(zhǔn)摸排服務(wù)對(duì)象，逐戶制定上門服務(wù)計(jì)劃，確保關(guān)愛服務(wù)不漏一戶、不落一人。

　　在上門服務(wù)過程中，該公司志愿服務(wù)隊(duì)員帶著工具包、儀器儀表,挨家挨戶走進(jìn)老人家中，開展全方位用電安全“體檢”。重點(diǎn)對(duì)老人家中的入戶線路、空氣開關(guān)、漏電保護(hù)器、插座燈具等電力設(shè)備進(jìn)行細(xì)致排查，認(rèn)真檢查線路是否老化破損、接頭是否松動(dòng)、電器是否存在過載運(yùn)行等安全隱患。針對(duì)排查出的線路雜亂、開關(guān)失靈、插座漏電、電線裸露等問題，工作人員當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行維修和整理，徹底消除潛在用電安全隱患。

　　檢查維修之余，該公司工作人員化身安全宣傳員，耐心為老人們講解日常安全用電、節(jié)約用電常識(shí)，安全用電注意事項(xiàng)，同時(shí)貼心提醒老人遇到用電故障、停電問題，可隨時(shí)撥打供電服務(wù)報(bào)修電話或客戶經(jīng)理電話，工作人員將第一時(shí)間上門處置?！罢媸翘兄x你們了!我一個(gè)人住，家里線路壞了也不知道找誰修，你們主動(dòng)上門幫我檢查、免費(fèi)修好，真是幫了我大忙!”轄區(qū)獨(dú)居老人握著工作人員的手連連道謝。一句句樸實(shí)的感謝，是群眾對(duì)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)最真摯的認(rèn)可。

　　電力為民，服務(wù)于心。此次上門志愿服務(wù)活動(dòng)，不僅有效排查整治了孤寡老人家中的用電安全隱患，保障了老人安全、舒心用電，更拉近了供電企業(yè)與群眾的距離，用貼心服務(wù)溫暖了獨(dú)居老人的晚年生活。 下一步，國(guó)網(wǎng)隴西縣供電公司將持續(xù)聚焦老年人、殘疾人等特殊群體用電需求，常態(tài)化開展便民利民上門服務(wù)，不斷優(yōu)化升級(jí)優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)，切實(shí)提升轄區(qū)群眾的電力獲得感、幸福感和安全感。

　　責(zé)任編輯：沈馨蕊