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國網(wǎng)云陽供電:社會責(zé)任月開放日架起企民“連心橋”

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:

  中國能源新聞網(wǎng)(李旭洪)“以前只知道交電費(fèi),從來不知道穩(wěn)定供電背后有這么多人在全天候守著?!?月28日,國網(wǎng)重慶云陽供電公司(簡稱“國網(wǎng)云陽供電”)在重慶云陽縣紅獅鎮(zhèn)舉辦“保供零距離·履責(zé)面對面”社會責(zé)任月開放日活動。當(dāng)天,轄區(qū)部分人大代表、工商業(yè)用戶、社區(qū)居民及本地媒體應(yīng)邀走進(jìn)紅獅鎮(zhèn)供電所,近距離了解電網(wǎng)日常運(yùn)營、電力保供、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各項工作。

  活動現(xiàn)場,工作人員圍繞群眾和商戶高頻用電需求,手把手演示“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上辦電、電費(fèi)查詢、故障報修等操作流程,細(xì)致解讀便民用電政策,讓大家直觀體驗數(shù)字化供電服務(wù)的便捷。參觀過程中,圖文展板和現(xiàn)場講解相結(jié)合,將電網(wǎng)日常運(yùn)維、迎峰度夏期間24小時搶修值守、極端天氣應(yīng)急保障等核心工作內(nèi)容一一呈現(xiàn),不少到場人員表示對電力保供的復(fù)雜性和系統(tǒng)性有了更具體的認(rèn)識。應(yīng)急搶修物資儲備、突發(fā)停電事故從響應(yīng)到處置的全流程保障體系也同步向參觀者展示,讓大家對穩(wěn)定用電背后的支撐保障有了更加直觀的了解。

  互動交流環(huán)節(jié)中,針對商戶關(guān)心的用電電壓穩(wěn)定、夏季負(fù)荷管控、老舊線路維護(hù)等熱點問題,工作人員逐一耐心解答,并結(jié)合商鋪經(jīng)營、居民生活、小微企業(yè)生產(chǎn)等不同場景,給出安全用電、節(jié)能降耗、錯峰用電的實用建議。同時,現(xiàn)場認(rèn)真傾聽并收集了大家對供電服務(wù)、電力保供等方面的意見和建議,為后續(xù)優(yōu)化服務(wù)工作積累經(jīng)驗。多位參與活動的商戶和居民表示,通過這次開放日,對供電服務(wù)有了更多的理解與信任。

  此次開放日活動,是國網(wǎng)云陽供電分公司推進(jìn)透明運(yùn)營、主動履責(zé)、親民服務(wù)的生動實踐,有效暢通企民溝通渠道,拉近供電服務(wù)與群眾的距離,進(jìn)一步增進(jìn)了社會各界對電力保供工作的理解與認(rèn)可。下一步,該公司將認(rèn)真梳理吸納本次活動收集的意見建議,持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)舉措、提升電力保供能力,以更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更高效的供電服務(wù)守護(hù)轄區(qū)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行,全力保障群眾安心用電、企業(yè)放心經(jīng)營。

責(zé)任編輯:沈馨蕊


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