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國(guó)網(wǎng)岷縣供電：護(hù)航消費(fèi)權(quán)益服務(wù)溫暖民生

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-03-18 14:21

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（杜娟 韓秦豫）在第44個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，為切實(shí)維護(hù)群眾合法用電權(quán)益，營(yíng)造安全、和諧、放心的用電環(huán)境，3月13日，國(guó)網(wǎng)甘肅岷縣供電公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)網(wǎng)岷縣供電”）以“擺攤設(shè)點(diǎn)”的形式設(shè)立專(zhuān)屬宣傳展臺(tái)，通過(guò)精準(zhǔn)科普、貼心答疑、面對(duì)面交流等方式，把優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)送到群眾“家門(mén)口”，奏響了為民服務(wù)的春日樂(lè)章。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)網(wǎng)岷縣供電公司宣傳臺(tái)前各類(lèi)宣傳手冊(cè)、折頁(yè)、傳單分類(lèi)擺放，前來(lái)咨詢(xún)的群眾絡(luò)繹不絕，互動(dòng)交流氛圍濃厚。“供電公司的服務(wù)太貼心了，不僅給我們講了安全用電知識(shí)，還解決了我一直搞不懂的智能電表讀數(shù)問(wèn)題，真是幫了大忙。”一位市民接過(guò)宣傳資料，對(duì)國(guó)網(wǎng)岷縣供電公司的宣傳服務(wù)連連稱(chēng)贊。此次宣傳活動(dòng)，不僅讓群眾精準(zhǔn)掌握了實(shí)用的用電知識(shí)，更讓群眾真切感受到了電力服務(wù)的溫度，贏得了現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致認(rèn)可與高度贊譽(yù)。

　　“阿姨，您看這個(gè)智能電表的使用指南，上面標(biāo)注了購(gòu)電的幾種方式，手機(jī)上就能操作，特別方便。”“家里的大功率電器要單獨(dú)接線(xiàn)路，私拉亂接容易引發(fā)火災(zāi)隱患……”宣傳過(guò)程中，工作人員緊扣群眾關(guān)切，聚焦日常安全用電、智能電表操作、電費(fèi)繳納、電力設(shè)施保護(hù)、節(jié)約用電技巧等核心內(nèi)容，用通俗易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)的案例，為前來(lái)咨詢(xún)的群眾逐一講解。針對(duì)老年群體對(duì)用電知識(shí)了解不全面、線(xiàn)上操作不熟練等問(wèn)題，工作人員耐心細(xì)致地手把手指導(dǎo)線(xiàn)上購(gòu)電、故障報(bào)修等流程，細(xì)致排查群眾提及的用電隱患，用專(zhuān)業(yè)與耐心解答群眾疑惑。同時(shí)，工作人員向過(guò)往群眾發(fā)放電力設(shè)施保護(hù)宣傳資料，詳細(xì)解讀破壞電力設(shè)施的法律后果，引導(dǎo)公眾自覺(jué)保護(hù)電網(wǎng)設(shè)備，共同維護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓“安全用電、護(hù)網(wǎng)有責(zé)”的理念深入人心。

　　3·15是消費(fèi)者權(quán)益的“守護(hù)日”，也是民生服務(wù)的“踐行日”，更是踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的生動(dòng)體現(xiàn)。下一步，國(guó)網(wǎng)岷縣供電公司將持續(xù)聚焦群眾用電需求，常態(tài)化開(kāi)展用電知識(shí)宣傳普及工作，不斷優(yōu)化電力服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)效，用心用情解決群眾“急難愁盼”的用電問(wèn)題，切實(shí)守護(hù)群眾用電安全與合法權(quán)益，為轄區(qū)營(yíng)造安全和諧的用電環(huán)境，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)可靠的電力保障。

責(zé)任編輯：王萍