國網(wǎng)金昌供電：暖心服務(wù)“不缺位” 一企一策助復(fù)產(chǎn)
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-03-17 17:29
中國能源新聞網(wǎng)訊（翟麗婷）3月13日，國網(wǎng)甘肅金昌供電公司（簡稱“國網(wǎng)金昌供電”）組織客戶經(jīng)理走進(jìn)甘肅科建星鹽化工有限公司，對企業(yè)供電線路及配電設(shè)備開展全方位細(xì)致排查，及時(shí)清除用電安全隱患，為企業(yè)節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)筑牢電力安全防線，提供堅(jiān)實(shí)電力支撐。
為全力保障轄區(qū)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電無憂，護(hù)航春季生產(chǎn)高峰有序到來，該公司主動(dòng)作為，常態(tài)化開展企業(yè)用電服務(wù)走訪活動(dòng)，聚焦企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面排查各大企業(yè)用電過程中的安全隱患與違章行為，全力推動(dòng)企業(yè)用電設(shè)備以“零缺陷”狀態(tài)投入生產(chǎn)。
該公司精準(zhǔn)對接企業(yè)需求、保障企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)、可靠用電，創(chuàng)新服務(wù)模式，通過線上微信群實(shí)時(shí)聯(lián)動(dòng)、線下“24小時(shí)電管家”貼身服務(wù)相結(jié)合的方式，精準(zhǔn)捕捉企業(yè)用電訴求，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“不缺位”、響應(yīng)“不延遲”。走訪過程中，工作人員與企業(yè)負(fù)責(zé)人深入溝通，詳細(xì)了解轄區(qū)內(nèi)各大企業(yè)節(jié)后開工計(jì)劃、生產(chǎn)進(jìn)度及用電需求，對企業(yè)變配電站電氣設(shè)備、供電線路進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，全面診斷評估用電設(shè)備整體運(yùn)行狀況，做到隱患早發(fā)現(xiàn)、早整改、早清零。
針對不同企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，該公司堅(jiān)持“一企一策”定制供電保障方案，主動(dòng)上門開展安全隱患專項(xiàng)排查，建立健全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，全程跟蹤隱患整改情況，精準(zhǔn)解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)過程中遇到的各類用電難題。“從企業(yè)開工建設(shè)到試生產(chǎn)，供電公司始終靠前服務(wù)，及時(shí)接通供電電源、高效辦理用電手續(xù)，服務(wù)十分周到貼心，為我們復(fù)工復(fù)產(chǎn)省去了后顧之憂?！备拭C科建星鹽化工有限公司電氣負(fù)責(zé)人對供電服務(wù)給予高度評價(jià)。
該公司將持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)舉措，持續(xù)深化“上門服務(wù)”機(jī)制，主動(dòng)走訪對接重點(diǎn)企業(yè)，精準(zhǔn)掌握復(fù)工復(fù)產(chǎn)用電需求，不斷提升供電保障能力與服務(wù)品質(zhì)，以可靠電力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。
責(zé)任編輯：王萍
