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重慶開州供電：節(jié)前走訪大客戶 精準(zhǔn)服務(wù)暖企行

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-02-10 09:50

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（肖月琴 張俊凱）“生產(chǎn)線24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，感謝你們提供了堅(jiān)強(qiáng)的電力保障?！?月4日，國(guó)網(wǎng)重慶開州供電公司（簡(jiǎn)稱“重慶開州供電”）組織工作人員走進(jìn)開州水泥廠、重慶嘉利華食品有限公司等企業(yè)，開展大客戶調(diào)研走訪與現(xiàn)場(chǎng)用電安全檢查。

　　據(jù)悉，為精準(zhǔn)響應(yīng)2026年開州區(qū)超70萬(wàn)返鄉(xiāng)人群帶來(lái)的用電變化，并保障春節(jié)期間企業(yè)穩(wěn)定生產(chǎn)和民生用電需求。近日，國(guó)網(wǎng)重慶開州供電公司啟動(dòng)了“馬年啟新程、電力護(hù)企行”專項(xiàng)走訪活動(dòng)，組織黨員服務(wù)隊(duì)與客戶經(jīng)理深入重點(diǎn)企業(yè)，開展節(jié)前用電安全檢查和需求對(duì)接，以專業(yè)高效的服務(wù)助力企業(yè)生產(chǎn)“電力滿格”。

　　活動(dòng)中，公司針對(duì)連續(xù)生產(chǎn)企業(yè)、民生保障類企業(yè)及返鄉(xiāng)用戶等用電特點(diǎn)，“分層分級(jí)”建立服務(wù)專班，梳理130家重點(diǎn)客戶并形成“一企一策”走訪清單，逐戶開展安全用電“全流程體檢”。在走訪重慶天邦食品有限公司期間，工作人員現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放了高風(fēng)險(xiǎn)用電告知書，提醒企業(yè)強(qiáng)化電氣安全管理。

　　在開州水泥廠，走訪組走進(jìn)配電車間，運(yùn)用紅外測(cè)溫、絕緣檢測(cè)等方式對(duì)高低壓設(shè)備進(jìn)行全面檢查，現(xiàn)場(chǎng)排查并出具《安全用電隱患整改指導(dǎo)意見書》，協(xié)助企業(yè)完成28處隱患整改。結(jié)合企業(yè)連續(xù)生產(chǎn)特點(diǎn)，走訪人員主動(dòng)講解最新電價(jià)政策，提供錯(cuò)峰用電、無(wú)功補(bǔ)償優(yōu)化等專業(yè)建議，并指導(dǎo)企業(yè)使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦理業(yè)務(wù)，助力企業(yè)降本增效。

　　在重慶嘉利華食品有限公司，走訪組細(xì)致檢查了配電房及生產(chǎn)區(qū)域電力設(shè)施，圍繞春節(jié)生產(chǎn)計(jì)劃與用電負(fù)荷特點(diǎn)進(jìn)行交流，并結(jié)合食品行業(yè)特性，為企業(yè)提供節(jié)能優(yōu)化方案與用電指導(dǎo)。同時(shí)，工作人員積極推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP、95598熱線等線上服務(wù)渠道，為企業(yè)實(shí)時(shí)解決用電問題提供便利。

　　本次活動(dòng)已累計(jì)收集客戶建議56條，現(xiàn)場(chǎng)解決客戶問題138個(gè)。下一步，國(guó)網(wǎng)重慶開州供電公司將持續(xù)深化客戶走訪機(jī)制，不斷優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，以更加精細(xì)化、人性化的供電服務(wù)，全力支持企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效，為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。

　　責(zé)任編輯：江蓬新