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國(guó)網(wǎng)甘肅電力：服務(wù)歸雁踏冬歸 電暖鄉(xiāng)途年味濃

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-01-29 16:23

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（李春蓮 丁瑞紅）臘月風(fēng)暖，年味漸濃。1月27日，甘肅省臨夏州積石山縣石塬鎮(zhèn)肖紅坪村的鄉(xiāng)村小道上，35歲的馬明遠(yuǎn)自駕返鄉(xiāng)的車輪碾過(guò)熟悉的土地。后備箱里，給父母的保暖衣物、給孩子的益智玩具、給鄰里的廣式點(diǎn)心滿滿當(dāng)當(dāng)，“一年就回這一次家，總想把最好的都帶給家人?！?/p>

　　2025年在廣州打拼裝修事業(yè)的馬明遠(yuǎn)，今年特意提前一周出發(fā)。“隨著高速公路網(wǎng)的完善，如今從廣州自駕回家只需20多個(gè)小時(shí)，比十年前縮短了近一半時(shí)間?！?/p>

　　一路疾馳，家鄉(xiāng)的變遷讓他倍感驚喜，積石山縣大河家鎮(zhèn)拓寬后的柏油馬路筆直整潔，沿街商鋪鱗次櫛比，“上次回來(lái)還在修的步行街，現(xiàn)在已成了旅游大道的必經(jīng)地”。鄉(xiāng)村里，電采暖讓冬日居室暖意融融，數(shù)字鄉(xiāng)村全覆蓋讓父母動(dòng)動(dòng)手指就能繳納水電費(fèi)、查詢社保信息，標(biāo)準(zhǔn)化蔬菜種植基地的溫室大棚里，新鮮果蔬直供縣城及周邊市場(chǎng)，“如今在家門口就能買到新鮮食材，生活越來(lái)越方便”。

　　游子歸巢，電力先行。隨著春節(jié)臨近，返鄉(xiāng)人員陸續(xù)歸鄉(xiāng)，用電需求同步攀升，供電服務(wù)進(jìn)入關(guān)鍵保障期。自1月起，國(guó)網(wǎng)甘肅省電力公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)甘肅電力”）啟動(dòng)“情暖返鄉(xiāng)人”專項(xiàng)行動(dòng)，以“主動(dòng)對(duì)接、精準(zhǔn)服務(wù)、安全護(hù)航”為核心，為歸雁們筑牢溫暖回家路。針對(duì)務(wù)工人員集中區(qū)域，創(chuàng)新推出“上門走訪+隱患排查+復(fù)電”一站式服務(wù)，網(wǎng)格經(jīng)理主動(dòng)深入轄區(qū)各村組、社區(qū)，逐戶排查室內(nèi)外線路、開(kāi)關(guān)插座、大功率電器等用電隱患，對(duì)老化線路、不合格設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)提出整改建議并協(xié)助處理。同步開(kāi)辟“綠色用電通道”，優(yōu)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程，大力推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP線上辦電服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)繳納、用電查詢、故障報(bào)修等業(yè)務(wù)“足不出戶、指尖辦結(jié)”，大幅縮短辦電時(shí)限。

　　為讓返鄉(xiāng)群眾用上“安心電、舒心電”，工作人員還現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)，細(xì)致講解冬季電采暖、電炊具等大功率電器的規(guī)范使用常識(shí)，針對(duì)節(jié)日用電高峰保障、應(yīng)急搶修流程、故障報(bào)修渠道等群眾關(guān)心的問(wèn)題逐一答疑解惑。同時(shí)，手把手指導(dǎo)客戶操作“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP，助力在外務(wù)工人員遠(yuǎn)程為家人完成電費(fèi)繳納、用電查詢等服務(wù)，讓供電服務(wù)更有速度、力度與溫度。

責(zé)任編輯：王萍