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國(guó)網(wǎng)文縣供電： 上門(mén)服務(wù)守護(hù)秋冬用電安全

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-11-21 11:20

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（顏蓉）為切實(shí)保障秋冬季節(jié)用電安全，應(yīng)對(duì)冬季取暖設(shè)備啟用，以及返鄉(xiāng)人員增多導(dǎo)致用電負(fù)荷攀升態(tài)勢(shì)，提升轄區(qū)群眾安全用電意識(shí)與防護(hù)能力，11月18日，國(guó)網(wǎng)甘肅文縣供電公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“國(guó)網(wǎng)文縣供電”）碧口供電所工作人員深入社區(qū)、鄉(xiāng)村開(kāi)展電力宣傳與便民服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)設(shè)備巡檢、知識(shí)普及、上門(mén)幫扶等形式，為群眾送上“安全+貼心”的電力安全禮包。

　　活動(dòng)中，工作人員聚焦老舊小區(qū)、農(nóng)村臺(tái)區(qū)等用電薄弱區(qū)域，對(duì)配電線(xiàn)路、變壓器、綜合配電箱等設(shè)備開(kāi)展“拉網(wǎng)式”排查。隊(duì)員們攜帶專(zhuān)業(yè)儀器檢測(cè)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，重點(diǎn)排查導(dǎo)線(xiàn)老化、接頭松動(dòng)等隱患，做到“發(fā)現(xiàn)即整改”，從源頭防范事故。在新村社區(qū)一戶(hù)獨(dú)居老人家中，工作人員發(fā)現(xiàn)老人使用的插線(xiàn)板同時(shí)連接電暖器、電飯煲等多臺(tái)大功率電器，存在線(xiàn)路過(guò)載發(fā)熱的安全隱患。隨即，工作人員當(dāng)場(chǎng)為老人重新規(guī)整線(xiàn)路布局，科學(xué)優(yōu)化電器負(fù)荷分配，并手把手演示大功率電器錯(cuò)峰使用、火災(zāi)應(yīng)急處置等技巧，叮囑老人秋冬季節(jié)用電注意事項(xiàng)。

　　針對(duì)秋冬取暖設(shè)備使用頻繁的特點(diǎn)，服務(wù)隊(duì)在社區(qū)廣場(chǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市設(shè)宣傳點(diǎn)，通過(guò)發(fā)放手冊(cè)、張貼服務(wù)卡片、互動(dòng)問(wèn)答等，普及電價(jià)政策、報(bào)修流程及節(jié)能知識(shí)。對(duì)留守兒童、空巢老人等特殊群體，隊(duì)員上門(mén)建立“一對(duì)一用電檔案”，記錄用電訴求，發(fā)放24小時(shí)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)卡。

　　“家里有任何用電問(wèn)題，打個(gè)電話(huà)師傅們就上門(mén)解決，真是太貼心了！”碧口新村社區(qū)王大爺連連稱(chēng)贊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次活動(dòng)排查設(shè)備隱患3處，協(xié)助用戶(hù)更換老化插座、安裝漏電保護(hù)器共5個(gè)，發(fā)放宣傳資料200余份、服務(wù)卡片100余張，解答咨詢(xún)30余人次。

　　下一步，碧口供電所將深化“村網(wǎng)共建”模式，常態(tài)化開(kāi)展安全用電“四進(jìn)”活動(dòng)，依托“網(wǎng)格化管理+精準(zhǔn)化服務(wù)”，加大設(shè)備巡檢力度，優(yōu)化便民舉措，及時(shí)響應(yīng)群眾訴求，筑牢冬季用電安全防線(xiàn)，讓每一度電都充滿(mǎn)民生溫度，護(hù)航群眾溫暖過(guò)冬。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華