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國網(wǎng)安徽濉溪縣供電公司：“燕飛來”暖銀齡 “特殊關(guān)愛”守安康

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-08-08 16:16

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（司俊杰 王惠敏）“大熱天的，你們衣服都濕透了，為俺一個老人用電還這么麻煩。”8月5日，安徽省淮北市濉溪縣臨渙鎮(zhèn)郭莊村的郭青剛老人滿懷感激地對志愿者說。當日，國網(wǎng)安徽濉溪縣供電公司“燕飛來”志愿者頂著高溫，上門為老人檢查線路、更換開關(guān)，用“特殊關(guān)愛”守護獨居老人夏季用電安全。

　　近年來，濉溪縣供電公司以黨建引領(lǐng)，依托淮北供電公司“燕飛來”志愿者服務(wù)隊這一鮮明品牌，以黨員、青年骨干為核心力量，建立“公司+供電所”兩級聯(lián)動志愿服務(wù)陣地。依托由4個中心供電所組成的新時代文明實踐帶及12個實踐站，94名“燕飛來”志愿者扎根一線，構(gòu)建堅實有力、健全完善的組織網(wǎng)絡(luò)，包含“智慧助老、愛心扶幼、宣講扶志”三大特色服務(wù)體系。

　　濉溪縣供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式，以各種節(jié)假日為契機，將扶老助老、安全用電進校園、大客戶走訪等服務(wù)項目結(jié)合起來，開展多樣化、專業(yè)化的綜合志愿服務(wù)。對大客戶需求，濉溪縣供電公司指派志愿者提供“一對一”專項服務(wù)，幫助客戶排憂解難。針對特殊群體，如五保戶、失能老人、殘疾人、敬老院等，每月開展“特殊關(guān)愛”上門服務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營業(yè)廳專門開辟“老人綠色通道”，配備老花鏡、放大鏡，優(yōu)先為老年人辦理咨詢、繳費和辦電等業(yè)務(wù)，細微之處傳遞關(guān)懷。服務(wù)不止于用電，志愿者聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員成為老人家中的“常客”，提供代購、保潔、陪伴等暖心幫扶，用細心傳遞關(guān)懷。

　　濉溪縣供電公司還持續(xù)開展“15度的關(guān)愛”智慧助老志愿服務(wù)活動，目前已明確特殊關(guān)愛對象36人。志愿者們上門為老人排查用電隱患，近年來累計為獨居老人加裝漏電保護器、更換開關(guān)100余個，更新電線800余米，從源頭守護銀齡用電安全。圍繞智慧助老創(chuàng)作的品牌故事《一個插排能用多久？》榮獲第十三屆全國品牌故事大賽（合肥賽區(qū)）演講比賽二等獎，讓敬老愛老的溫情故事得到廣泛傳播。

　　對農(nóng)村留守兒童及進城務(wù)工人員子女，濉溪縣供電公司“燕飛來”志愿者服務(wù)隊走進學校與家庭，開展安全用電宣傳、興趣培養(yǎng)、心理疏導等活動，努力實現(xiàn)從“一般關(guān)愛”向“心靈關(guān)懷”的深化。通過組織實踐型、激勵型活動，累計幫扶特殊兒童群體超百人次，用陪伴彌補親情缺位，幫助孩子們拓寬視野、樹立志向。

　　下一步，濉溪縣供電公司將持續(xù)深化“燕飛來”志愿服務(wù)品牌內(nèi)涵，拓展服務(wù)項目，加強與社會組織協(xié)作，并通過宣傳志愿者的感人事跡激發(fā)榮譽感，吸引更多力量加入。讓“特殊關(guān)愛”的暖流在鄉(xiāng)間持續(xù)涌動，在守護銀齡安康的實踐中，續(xù)寫新時代電網(wǎng)雷鋒故事。

責任編輯：劉礎(chǔ)琪