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國網(wǎng)湖北武漢供電公司：每1千瓦時的酷夏守護

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-07-31 11:15

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（秦昱）“現(xiàn)在新能源車多了，我們小區(qū)充電樁報裝要走哪些流程？”“最近晚上用電高峰時，家里電器偶爾會跳閘，能幫忙看看嗎？”7月28日上午，在湖北武漢洪山區(qū)萬象公裕社區(qū)黨群服務(wù)中心，面對居民提出的一個個具體問題，國網(wǎng)湖北武漢供電公司洪山供電中心黨員服務(wù)隊隊員與網(wǎng)格客戶經(jīng)理認真記錄著每一個細節(jié)，回應(yīng)道：“充電樁報裝現(xiàn)在可以通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP一鍵申請，網(wǎng)格員可以上門指導(dǎo)操作。電壓不穩(wěn)的話，我們稍后安排專人上門幫您檢查一下……”

　　連日來，湖北武漢持續(xù)發(fā)布高溫橙色預(yù)警，電網(wǎng)用電負荷屢創(chuàng)新高。為保障居民清涼度夏，7月26日至30日，洪山供電中心全面開展“筑牢網(wǎng)格防線、鏖戰(zhàn)迎峰度夏”專項行動。該中心充分發(fā)揮“社網(wǎng)共建”機制效能，組織黨員服務(wù)隊深入南湖名都、萬象公寓等重點社區(qū)，將供電服務(wù)精準(zhǔn)送到居民家門口。

　　本次專項行動聚焦空調(diào)科學(xué)使用、充電樁報裝等居民急難愁盼的問題，現(xiàn)場能解決的立刻辦，需要協(xié)調(diào)的明確責(zé)任人限時辦。除了解決問題，“紅馬甲”和網(wǎng)格客戶經(jīng)理們還化身“用電安全宣傳員”，帶著圖文并茂的《家庭安全用電手冊》《迎峰度夏節(jié)電指南》走家串戶、駐點咨詢?！澳矗@個漫畫講的就是空調(diào)長時間超負荷的危險…”“手機充完電記得拔插頭，既安全又省電！”通俗易懂的講解，配上生動的圖片，讓安全用電、節(jié)約用電知識入腦入心。

　　“高溫不退，服務(wù)不止?！焙樯焦╇娭行呢撠?zé)人表示，此次專項行動是深化“社網(wǎng)共建”、踐行“人民電業(yè)為人民”宗旨的生動實踐。中心將持續(xù)發(fā)揮供電網(wǎng)格“前哨站”和“連心橋”作用，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升響應(yīng)質(zhì)效，以可靠的電力供應(yīng)和貼心的服務(wù)，為洪山區(qū)經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行和市民清涼安心度夏筑起一道堅實的“民生防線”。

　　責(zé)任編輯：劉礎(chǔ)琪