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內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司：以“電”為媒 織密民生服務(wù)網(wǎng)

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-05-16 11:06

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（賈亮 尚黛杰）5月12日，包頭市九原區(qū)法院苑小區(qū)物業(yè)經(jīng)理李女士為內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭高新供電公司贈送了一面寫有“真心服務(wù) 福聯(lián)百姓”的錦旗，感謝該公司開展電力延伸服務(wù)，提升居民電力獲得感和滿意度。

　　法院苑小區(qū)建成于2008年，現(xiàn)有280多戶住戶，小區(qū)電力線路和設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行17年，近期，該小區(qū)內(nèi)多戶居民反映家中電壓不穩(wěn)，部分獨(dú)居老人因家中線路故障導(dǎo)致生活不便。

　　該公司了解到具體情況后，堅(jiān)持“主動服務(wù)、精準(zhǔn)保障”的理念，依托網(wǎng)格化服務(wù)機(jī)制，對法院苑小區(qū)開展延伸服務(wù)，通過“技術(shù)支持+人文關(guān)懷”破解居民用電難題，提升居民生活幸福感。該公司組織鴻雁共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員，對小區(qū)內(nèi)配電箱、電表箱、入戶線路進(jìn)行地毯式排查，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并整改隱患12處，更換老化線路300余米，更換漏電保護(hù)器45個。

　　同時，該公司將小區(qū)用電數(shù)據(jù)接入“營銷2.0”平臺，輔助社區(qū)精準(zhǔn)掌握居民用電需求，優(yōu)化公共服務(wù)資源配置。并針對小區(qū)內(nèi)特殊群體用戶，提供“一對一”上門服務(wù)，幫助他們更換老化插座、開關(guān)，消除安全隱患。

　　電力服務(wù)，一頭連著民生冷暖，一頭連著社會責(zé)任。下一步，該公司將繼續(xù)秉持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，以電為媒，織密民生服務(wù)網(wǎng)，讓每一度電都傳遞溫度，讓每一盞燈都照亮幸福。

　　責(zé)任編輯：于學(xué)華