內蒙古電力集團化德供電：轉供電小區(qū)清零 優(yōu)質供電服務獲贊
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2024-10-12 12:57
中國能源新聞網(wǎng)訊（耿建飛）“抄表到戶，福澤萬千家庭，此后辦理新裝、增容業(yè)務再無煩憂！”近日，內蒙古烏蘭察布化德一完小綜合小區(qū)的王先生專程前往營業(yè)廳，對城區(qū)供電所給予小區(qū)電表改造移交的幫助表示衷心感謝。
據(jù)悉，一個月前，一位居民用戶計劃利用小區(qū)樓下的門面房新開一家餐館，然而，其所居住的小區(qū)屬于轉供電小區(qū)，因變壓器容量受限，物業(yè)告知無法接入新增負荷。所在小區(qū)網(wǎng)格員迅速將用戶的用電困擾反饋至內蒙古電力集團烏蘭察布化德供電公司。為更好地滿足轉供電小區(qū)在供電可靠性、服務質量以及價格透明度方面的需求，該公司隨即開展轉供電綜合治理工作，經(jīng)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)、監(jiān)管部門，深入供電小區(qū)進行政策宣講，并將有意向進行用電移交的小區(qū)記錄存檔，做好后續(xù)對接工作。通過走訪摸底、清理整改、用電移交這“三步走”治理策略，穩(wěn)妥解決民生用電問題，實現(xiàn)了轉供電小區(qū)的清零。
在用電移交環(huán)節(jié)，該公司將社會責任理念與方法深度融入具體業(yè)務工作中，依據(jù)轉供電小區(qū)接收的相關文件，充分結合實際情況，形成了操作性強、獲相關方支持且群眾滿意度高的用電移交實施方案，制定了詳盡的作業(yè)流程，有力保障了表計安裝、模塊安裝、表計加封等工作的迅速完成。簡化的流程與高效的服務屢次贏得小區(qū)居民的稱贊，也得到了社區(qū)工作人員的肯定。
接下來，針對轉供電小區(qū)電力設施年久老化、疏于管理的客觀狀況，該公司還將組織人員，聯(lián)合物業(yè)對小區(qū)展開安全大檢查，并指派專人跟進整改進度，確保接收后的小區(qū)供電更安全、質量更可靠、電價更優(yōu)惠、交費更便捷，實現(xiàn)終端用戶成本顯著降低，用電環(huán)境切實優(yōu)化。
責任編輯：沈馨蕊
