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國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司：“學(xué)習(xí)雷鋒”在行動(dòng) 暖心服務(wù)送上門

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-03-07 18:15

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(胥光奎 馬菲菲)3月5日，國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司組織“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)、窗口服務(wù)人員開(kāi)展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，為孤寡老人和其他特殊群體客戶送上暖心服務(wù)。

　　當(dāng)天上午，83歲的劉月娥前往東崗營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)。因劉奶奶腿腳不便，供電員工宋文娟主動(dòng)上前攙扶劉奶奶至柜臺(tái)前坐下，并快速辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)。隨后，宋文娟將劉奶奶的信息填寫(xiě)在《特殊人群登記簿》上，方便后期提供線上交電費(fèi)、上門處理用電問(wèn)題等業(yè)務(wù)。

　　“孩子們服務(wù)太熱情了，我打心底里高興?！迸R走前，劉奶奶對(duì)營(yíng)業(yè)廳的工作人員說(shuō)道。

　　在永靖縣鹽鍋峽鎮(zhèn)，服務(wù)人員走進(jìn)供區(qū)孤寡老人家中，檢查漏電保護(hù)器、內(nèi)部線路運(yùn)行情況，義務(wù)幫助老人消除隱患，同時(shí)向老人耐心講解開(kāi)關(guān)插座、大功率電器等設(shè)備安全用電知識(shí)，幫助其增強(qiáng)安全用電意識(shí)，全力保障群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　在蘭州市區(qū)，安寧供電分公司組織服務(wù)人員來(lái)到火電公司家屬院開(kāi)展安全用電、電價(jià)政策、“e節(jié)電”等宣傳活動(dòng)。城關(guān)供電分公司窗口服務(wù)班結(jié)合全省學(xué)雷鋒“志愿同心·服務(wù)同行”主題活動(dòng)，開(kāi)展進(jìn)村進(jìn)社區(qū)進(jìn)校園等系列志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　通過(guò)系列志愿服務(wù)活動(dòng)，激發(fā)了廣大供電服務(wù)員工“學(xué)習(xí)雷鋒”精神的熱情，營(yíng)造了“人人禮敬志愿者、人人爭(zhēng)當(dāng)志愿者”的濃厚氛圍，持續(xù)提升了供電服務(wù)質(zhì)量，助力打造一流電力營(yíng)商環(huán)境。

責(zé)任編輯：閆弘旭