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國(guó)網(wǎng)淄博供電公司：借助大數(shù)據(jù)守護(hù)獨(dú)居老人

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-03-06 17:20

崔浩杰 崔磊

　　“這兩天房東村曹奶奶家的用電量減少了，咱們?nèi)タ纯蠢先藳](méi)事吧。”3月3日，山東省淄博市張店區(qū)馬尚鎮(zhèn)房東村的網(wǎng)格員王鈺給國(guó)網(wǎng)淄博供電公司“善小”志愿者張哲打來(lái)電話說(shuō)。

　　75歲的曹奶奶子女都在外地工作，家里只有老人獨(dú)自生活，遇到意外情況很難及時(shí)與外界取得聯(lián)系。為充分發(fā)揮電力大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫像的功效和供電服務(wù)網(wǎng)格員覆蓋面廣、反應(yīng)迅速、服務(wù)周到的優(yōu)勢(shì)，國(guó)網(wǎng)山東淄博供電公司張店供電中心主動(dòng)與張店區(qū)大數(shù)據(jù)中心合作，在全省率先對(duì)全區(qū)獨(dú)居老人進(jìn)行篩選建檔，通過(guò)對(duì)獨(dú)居老人的家庭用電量分析研究，及時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)，為守護(hù)像曹奶奶一樣的獨(dú)居老人出一份力、盡一份責(zé)。

　　王鈺和張哲趕到曹奶奶發(fā)現(xiàn)，原來(lái)老人這兩天感冒了，渾身沒(méi)勁兒，多數(shù)時(shí)間躺在床上昏睡，燈都懶得開(kāi)，怪不得用電少了呢。王鈺和張哲趕緊為老人燒水、熬粥、做飯，還帶老人到社區(qū)醫(yī)院看了醫(yī)生、拿了藥，幫著購(gòu)買了日常生活用品才離開(kāi)。

　　遇到意外情況無(wú)人知道，是獨(dú)居老人的最大威脅。為及時(shí)掌握建檔獨(dú)居老人的生活情況，國(guó)網(wǎng)淄博供電公司每天將他們的家庭用電信息發(fā)送至張店區(qū)大數(shù)據(jù)中心進(jìn)行分析比對(duì)，提取用電量明顯減少或未產(chǎn)生電量數(shù)據(jù)的家庭，及時(shí)下發(fā)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格員，由網(wǎng)格員聯(lián)系“善小”志愿者結(jié)伴入戶查看，回訪后做好“善小”檔案記錄，形成了“數(shù)據(jù)分析、中心派遣、屬地化服務(wù)、檔案回訪”的志愿服務(wù)新模式。

　　截至目前，國(guó)網(wǎng)淄博供電公司張店供電中心與張店區(qū)大數(shù)據(jù)中心每天互通數(shù)據(jù)1300余戶，“善小”志愿者累計(jì)完成上門走訪服務(wù)1000余次，切實(shí)提升了獨(dú)居老人的安全感和幸福指數(shù)。

責(zé)任編輯：閆弘旭