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云南曲靖陸良供電局：冒雨雪走訪暖人心 貼心服務(wù)不降溫

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2024-01-23 17:54

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（高雄林）1月22日上午10時(shí)左右，云南曲靖陸良縣境內(nèi)正下著小雪，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員冒雨來(lái)到了曲靖陸良縣四河村潘河頭、閻芳橋舊城村、西橋村南等開(kāi)展走訪活動(dòng)，了解客戶用電情況，征求客戶對(duì)供電服務(wù)的意見(jiàn)和建議，并向客戶開(kāi)展錯(cuò)峰用電宣傳。

　　走訪過(guò)程中，城區(qū)供電所工作人員深入了解客戶的電力負(fù)荷及對(duì)電能質(zhì)量的感受，并對(duì)客戶重點(diǎn)關(guān)注的電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面知識(shí)進(jìn)行認(rèn)真宣講，向客戶宣傳供電所服務(wù)熱線。同時(shí)，供電所人員認(rèn)真聽(tīng)取并詳細(xì)記錄客戶對(duì)電力供應(yīng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，現(xiàn)場(chǎng)講解冬季安全用電注意事項(xiàng)、以及家用電器在使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)等安全常識(shí)和技能，耐心解答客戶們的用電疑問(wèn)，提升客戶的安全用電意識(shí)和自我保護(hù)能力，營(yíng)造良好的供用電氛圍。在走訪過(guò)程中，供電所工作人員還向客戶開(kāi)展錯(cuò)峰用電宣傳，主動(dòng)引導(dǎo)客戶錯(cuò)峰用電?！霸谟秒娺^(guò)程中，避免大功率家電（取暖器、電磁爐、電熱水器等）同時(shí)使用，較高用電負(fù)荷，可能引起電力設(shè)備損壞，導(dǎo)致停電。如有用電方面的問(wèn)題，請(qǐng)撥打城區(qū)供電所服務(wù)熱線，我們竭誠(chéng)為您服務(wù)?！痹诜?wù)過(guò)程中，工作人員向客戶們這樣說(shuō)道。

　　下一步，陸良供電局城區(qū)供電所將迎峰度冬、春節(jié)保供電工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相結(jié)合，持續(xù)開(kāi)展客戶走訪活動(dòng)，堅(jiān)持以客戶為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，并加大客戶安全用電檢查力度，指導(dǎo)客戶安全用電、科學(xué)用電、節(jié)約用電，確保客戶寒冷天氣下用電安全可靠，讓客戶感受到供電服務(wù)的貼心與周到。

責(zé)任編輯：高慧君