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國網(wǎng)新疆尉犁縣供電：打通監(jiān)督“最后一米”助力供電服務(wù)提升

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2023-11-22 16:52

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李安玲）“您好，請問您在本次變壓器增容業(yè)務(wù)辦理過程中對服務(wù)是否滿意，是否遇到供電員工吃拿卡要、三指定等問題……”11月20日，國網(wǎng)新疆尉犁縣供電公司監(jiān)督檢查小組向近期增容業(yè)擴(kuò)單位新疆有辦法中草藥有限公司法人等開展廉政調(diào)查問卷，打通監(jiān)督“最后一米”，助力供電服務(wù)提升。

　　以“監(jiān)督+防控”規(guī)范清正廉潔的運(yùn)行機(jī)制。該公司不斷增強(qiáng)監(jiān)督治理效能，做深日常監(jiān)督，推動監(jiān)督深入現(xiàn)場、監(jiān)督于問題未發(fā)之時，按照巴州供電公司要求，認(rèn)真開展“一月一主題”專項監(jiān)督，制定重點(diǎn)業(yè)務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督計劃，把“監(jiān)督”設(shè)在最一線，充分發(fā)揮近距離監(jiān)督優(yōu)勢，形成長效機(jī)制，防止基層“微權(quán)力”腐敗，規(guī)范供電服務(wù)領(lǐng)域小微權(quán)力運(yùn)行，確保全面從嚴(yán)治黨覆蓋基層“最后一米”。

　　以“監(jiān)督+協(xié)同”構(gòu)建協(xié)同高效的監(jiān)督體系。為確保監(jiān)督走深走實(shí)，尉犁縣供電公司協(xié)同業(yè)務(wù)部門通過明察暗訪、電話回訪、問卷調(diào)查、“碼”上監(jiān)督、系統(tǒng)核查、現(xiàn)場檢查等方式認(rèn)真落實(shí)監(jiān)督檢查，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境、“四風(fēng)”等職工群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，開展常態(tài)監(jiān)督檢查。不定期走訪用戶，抽查客戶端供電質(zhì)量、營銷服務(wù)、故障急修、業(yè)擴(kuò)報裝等方面是否存在漠視侵害群眾利益問題，不斷提升客戶獲得感。

　　以“監(jiān)督+教育”培育風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。尉犁縣供電公司聚焦“小微權(quán)力”濫用、靠企吃企等典型違規(guī)違紀(jì)案例，結(jié)合黨風(fēng)廉政“一對一”包聯(lián)機(jī)制，分管包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)深入一線班所開展典型案例、法規(guī)制度和廉政教育宣講。壓緊壓實(shí)廉潔文化建設(shè)責(zé)任，用身邊事教育身邊人，做深做實(shí)體驗式、感悟式教育，強(qiáng)化預(yù)防警示，進(jìn)一步筑牢全體員工思想防線，提升以案促改針對性和實(shí)效性。

　　下一步，該公司將持續(xù)通過加強(qiáng)監(jiān)督促作風(fēng)建設(shè)，加大投訴管控力度，以零容忍的態(tài)度整治“微腐敗”，杜絕供電服務(wù)“紅線”問題發(fā)生，讓員工在工作中始終保持良好的精神面貌和積極向上的精神狀態(tài)，帶頭講文明、講效率、講規(guī)矩，堅決守住底線、不越紅線，為公司高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的環(huán)境，持續(xù)推動供電服務(wù)水平提升。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對：楊娜