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國(guó)網(wǎng)渭源縣供電公司提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)效確保客戶溫暖過(guò)冬

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2023-11-22 16:51

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（韋濤）“電采暖設(shè)備正常、線路正常，再檢查一下你們的插座……”11月15日，國(guó)網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司田家河供電所配電運(yùn)維人員對(duì)渭源縣田家河鄉(xiāng)派出所低壓配電設(shè)備進(jìn)行跟蹤測(cè)溫、檢修，實(shí)時(shí)把握入冬天氣下設(shè)備的健康狀況，及時(shí)排除安全隱患，確?？蛻魷嘏^(guò)冬。
　　近日，為了做好寒冬天氣下的供電服務(wù)，該公司強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，制定了設(shè)備隱患巡查整治到位、用電安全講解到位、用電難題解決到位的便民服務(wù)措施，走訪了解客戶的用電情況，詳細(xì)檢查線路設(shè)備，講解安全用電常識(shí)及各類(lèi)大功率電器使用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，增強(qiáng)客戶的科學(xué)用電意識(shí)，為轄區(qū)內(nèi)客戶冬季安全用電提供重要保障。
　　同時(shí)，該公司還依托村網(wǎng)共建平臺(tái)，在鄉(xiāng)村黨群服務(wù)中心設(shè)立供電便民服務(wù)點(diǎn)，定期安排臺(tái)區(qū)經(jīng)理駐點(diǎn)辦公，方便群眾查詢用電需求、辦理業(yè)務(wù)，形成村民辦電不出村的服務(wù)新格局，不斷提升鄉(xiāng)村供電服務(wù)水平，改善服務(wù)質(zhì)效，確保轄區(qū)內(nèi)客戶溫暖過(guò)冬。
　　下一步，該公司將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)舉措，推進(jìn)“網(wǎng)上辦、上門(mén)辦、就近辦、幫您辦”，實(shí)現(xiàn)客戶辦電不出村、業(yè)務(wù)辦理一次都不跑，真正把暖心貼心的供電服務(wù)帶到群眾身邊，主動(dòng)上門(mén)為孤寡老人、留守家庭、敬老院等提供暖心服務(wù)，確保孤寡老人暖心用電、舒心用電，打通供電服務(wù)“最后一百米”，為群眾提供更加主動(dòng)、精準(zhǔn)、規(guī)范的用電服務(wù)，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

　　責(zé)任編輯：江蓬新

　　校對(duì)：楊娜