來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2023-09-07 16:18
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(潘洪)“這次改造后,解決了我們外圍商戶十多年的用電問(wèn)題,提升了用電服務(wù)質(zhì)量,太感謝你們了。”9月5日,重慶開(kāi)州區(qū)公務(wù)員小區(qū)業(yè)主委員會(huì)一行赴國(guó)網(wǎng)重慶開(kāi)州供電公司,為該公司送來(lái)錦旗,并代表全體門市業(yè)主向該公司高效服務(wù)表示感謝。

公務(wù)員小區(qū)由于歷史遺留問(wèn)題,外圍門市原屬專變供電總表計(jì)量,小區(qū)線路和用電設(shè)施由客戶自行運(yùn)維,每月電費(fèi)由物管代收。由于變壓器建設(shè)投運(yùn)時(shí)間較長(zhǎng),加之小區(qū)物業(yè)缺乏運(yùn)維管理能力,導(dǎo)致用電高峰時(shí)段小區(qū)自維護(hù)線路故障頻繁,暨影響到門市業(yè)主正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),線路“臟、亂、差”還影響小區(qū)的美觀。
除此之外,小區(qū)線路由于運(yùn)行年限較長(zhǎng),客戶自維線路存在老化、損傷等問(wèn)題,“跑、冒、漏、滴”現(xiàn)象嚴(yán)重,線路損耗也相對(duì)較大,到戶電費(fèi)均價(jià)普遍偏高,小區(qū)矛盾十分突出,外圍門市業(yè)主要求實(shí)施“一戶一表”訴求十分強(qiáng)烈。

為打通服務(wù)人民群眾用電“最后一公里”,國(guó)家電網(wǎng)紅巖(開(kāi)州營(yíng)銷)共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)以紓困解難、優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境為出發(fā)點(diǎn),主動(dòng)對(duì)接屬地街道、社區(qū),政企聯(lián)動(dòng),穩(wěn)妥推進(jìn)“轉(zhuǎn)改直”工作。多次與客戶變壓器產(chǎn)權(quán)單位協(xié)調(diào)對(duì)接,促成產(chǎn)權(quán)單位出資對(duì)配電設(shè)施、低壓干線等進(jìn)行改造。黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員主動(dòng)介入,協(xié)助業(yè)主委員會(huì)及社區(qū)參與協(xié)調(diào),解決施工改造過(guò)程中的阻工等問(wèn)題。
通過(guò)近兩個(gè)月緊張施工和協(xié)調(diào)溝通,小區(qū)配電設(shè)施改造順利完成,門市區(qū)域電力配套設(shè)施及用電安全隱患得到了全面整治改善。經(jīng)驗(yàn)收合格無(wú)償移交后,小區(qū)外圍200余戶門市業(yè)主全部實(shí)現(xiàn)了“一戶一表”裝表接電直抄到戶。

“現(xiàn)在線路安全隱患得到消除,電費(fèi)也能直接抄表到戶,真是即享受了服務(wù)又節(jié)省了電費(fèi),太感謝電力公司了!”剛剛用上“滿意電”的小區(qū)超市老板唐永祥對(duì)供電公司的服務(wù)稱贊不已。
下一步,國(guó)網(wǎng)重慶開(kāi)州供電公司將不斷提升供電服務(wù)質(zhì)量和效率,聚焦客戶需求,加大政策宣傳引導(dǎo),積極協(xié)調(diào)各類主體加大轉(zhuǎn)供電的治理,讓廣大用戶用上舒心電、安心電、省心電。
責(zé)任編輯:于彤彤
校對(duì):高慧君