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甘肅能源監(jiān)管辦通報12398熱線投訴舉報處理情況
來源：甘肅能源監(jiān)管辦 時間：2023-09-13 15:27
近期，甘肅能源監(jiān)管辦向社會公布2023年8月12398熱線投訴舉報處理情況。
8月份，甘肅能源監(jiān)管辦收到有效信息工單84件，同比增加42.37%。其中投訴舉報38件，同比降低5.0%，投訴舉報類工單主要集中在安全隱患、停電搶修、用電報裝、電能質(zhì)量、承裝（修、飾）許可等方面。其中安全隱患、停電搶修尤為突出，分別占投訴舉報總數(shù)的21.05%，其次用電報裝、電能質(zhì)量分別占投訴舉報總數(shù)的18.42%和15.79%。針對突出問題對個別市縣供電公司進行點名通報，提出了整改要求，并對后續(xù)投訴舉報處理工作提出了監(jiān)管意見。
下一步，甘肅能源監(jiān)管辦將繼續(xù)堅持“人民為中心”的思想，充分發(fā)揮12398熱線民生通道作用，依法依規(guī)解決人民群眾用能需求。（趙元嘉）
責任編輯：沈馨蕊
校對：許艷
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