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國(guó)網(wǎng)通渭供電：聚焦民生用電 精準(zhǔn)監(jiān)督提質(zhì)效

來(lái)源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-08-12 16:07

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（曹亞明）為切實(shí)解決群眾夏季用電安全，近日，國(guó)網(wǎng)甘肅通渭縣供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)通渭供電”）立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)，聚焦民生用電重點(diǎn)領(lǐng)域、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展精準(zhǔn)化、常態(tài)化、嵌入式專項(xiàng)監(jiān)督，以有力紀(jì)律監(jiān)督倒逼服務(wù)提質(zhì)、效能升級(jí)，全力守護(hù)群眾盛夏用電安心與舒心。

　　結(jié)合夏季用電負(fù)荷集中、故障多發(fā)、訴求增多的實(shí)際情況，該公司紀(jì)檢人員堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、民生導(dǎo)向，精準(zhǔn)梳理夏季民生用電監(jiān)督重點(diǎn)。聚焦老舊臺(tái)區(qū)過(guò)載、線路老化、電壓不穩(wěn)、頻繁跳閘等群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，緊盯居民故障報(bào)修、停電復(fù)電、臺(tái)區(qū)隱患治理、迎峰度夏專項(xiàng)改造等重點(diǎn)工作，靶向破解夏季民生用電服務(wù)堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題。

　　采取“四不兩直”抽查、現(xiàn)場(chǎng)走訪、工單復(fù)盤、群眾回訪相結(jié)合的方式，深入供電班組、營(yíng)業(yè)窗口、社區(qū)網(wǎng)格開展常態(tài)化監(jiān)督檢查。重點(diǎn)嚴(yán)查高溫時(shí)段服務(wù)松懈、態(tài)度敷衍、推諉扯皮等作風(fēng)問(wèn)題，堅(jiān)決糾治報(bào)修響應(yīng)遲緩、現(xiàn)場(chǎng)處置拖沓、復(fù)電不及時(shí)、問(wèn)題整改不到位等履職短板。堅(jiān)持以群眾滿意度為標(biāo)尺，以監(jiān)督賦能服務(wù)升級(jí)。

　　對(duì)監(jiān)督發(fā)現(xiàn)的服務(wù)短板、群眾反映的突出問(wèn)題，建立專項(xiàng)臺(tái)賬，實(shí)行清單化管理、銷號(hào)式整改，確保事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)。針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)、共性突出的用電服務(wù)問(wèn)題，督促業(yè)務(wù)部門舉一反三、溯源整改，補(bǔ)齊制度短板、優(yōu)化服務(wù)流程、完善管控機(jī)制。常態(tài)化開展服務(wù)領(lǐng)域警示教育，引導(dǎo)全體營(yíng)銷、運(yùn)維、搶修人員樹牢為民服務(wù)宗旨，摒棄松懈麻痹思想，以嚴(yán)實(shí)作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好夏季民生用電保障工作。

　　下一步，該公司將持續(xù)聚焦民生用電主陣地，持續(xù)加大供電服務(wù)領(lǐng)域監(jiān)督力度，常態(tài)化糾治服務(wù)作風(fēng)問(wèn)題、堵塞管理漏洞、提升服務(wù)質(zhì)效，以精準(zhǔn)有力的紀(jì)檢監(jiān)督護(hù)航夏季電力民生保障工作，切實(shí)提升群眾用電獲得感、幸福感、安全感。

責(zé)任編輯：許艷