內(nèi)蒙古電力烏海供電：為職工心理健康“充電賦能”
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-04-27 16:29
中國能源新聞網(wǎng)訊（劉曉嘉）為切實關(guān)愛職工身心健康，緩解春季工作壓力，提升客戶服務質(zhì)量，4月20日，內(nèi)蒙古電力集團烏海供電公司（簡稱“內(nèi)蒙古電力烏海供電”）電力客戶服務中心舉辦春季心理減壓宣講會，全體一線客服職工參加此次活動，為職工心理健康“充電賦能”。
宣講會上，邀請專業(yè)心理講師，結(jié)合客服崗位特點，圍繞春季情緒波動規(guī)律、職場壓力來源、情緒調(diào)節(jié)技巧等內(nèi)容，用通俗易懂的語言、真實的案例，講解了壓力與情緒的關(guān)系，分享了快速減壓、高效溝通、自我心理疏導的實用方法。針對客服職工日常面對咨詢訴求多、溝通強度大等特點，講師現(xiàn)場開展互動交流，引導職工主動傾訴工作中的困惑，手把手傳授情緒管理技巧，幫助職工學會科學釋放壓力。
現(xiàn)場職工認真聆聽、積極互動，紛紛表示此次宣講內(nèi)容貼合實際、實用性強，不僅掌握了科學減壓的方法，更感受到了中心的關(guān)懷與溫暖。大家表示，將把所學技巧運用到工作和生活中，調(diào)整心態(tài)、舒緩壓力，以更飽滿的精神狀態(tài)投入到客戶服務工作中。
此次宣講會有效緩解了職工心理壓力，進一步提升了職工心理健康素養(yǎng)，為該中心凝聚團隊合力、提升服務效能奠定了堅實基礎(chǔ)。下一步，該中心將持續(xù)關(guān)注職工心理健康，常態(tài)化開展心理關(guān)愛活動，切實為職工辦實事、解難題。
實習編輯：王雪聰
