國網(wǎng)重慶信通公司：專業(yè)工單業(yè)務智能化增強生產(chǎn)經(jīng)營能效
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-09-26 16:42
中國能源新聞網(wǎng)訊（張莉玲 王茂山 劉維）9月23日，國網(wǎng)重慶信通公司完成了企業(yè)級工單中心深化應用建設，集成了 39個系統(tǒng)100余類業(yè)務工單，提升基層業(yè)務效率50%，推動各專業(yè)協(xié)同，全面賦能賦效生產(chǎn)經(jīng)營。
隨著信息化建設深入，各專業(yè)工單數(shù)量已突破千萬級，工單處理的效率影響著電網(wǎng)服務能力。為此，國網(wǎng)重慶信通公司錨定“業(yè)務活動工單化、工單數(shù)據(jù)全量化、工單分析價值化”的理念，聚焦五大核心任務，實現(xiàn)了企業(yè)級工單中心與GIS平臺、數(shù)據(jù)中臺、人工智能平臺的深度集成。通過優(yōu)化工單接單模式、新增“自動生成+智能派單”功能，完善基礎服務能力；通過簡化關聯(lián)業(yè)務操作步驟，提升工單智能化辦理水平；通過強化流程事務管理組件，促進業(yè)務線上化、移動化、無紙化;通過關聯(lián)設備實物ID與物料編碼，實現(xiàn)跨系統(tǒng)數(shù)據(jù)融合；通過深化e看板應用，增強數(shù)據(jù)智能化分析能力。
下一步，國網(wǎng)重慶信通公司將持續(xù)深化“以建促用、以用促建”模式，推動各專業(yè)工單業(yè)務處理向標準化、規(guī)范化邁進，為新渝電建設和電網(wǎng)數(shù)智化升級提供堅實保障。
責任編輯：于彤彤
