中國綠發(fā)北京魯能物業(yè)：紅色服務守護萬家燈火
來源：中國能源新聞網 時間：2025-07-17 16:13
孫正飛
在城市的鋼筋水泥叢林中，有這樣一支力量，他們以紅色黨建為引領，以精益管理為支撐，以創(chuàng)新發(fā)展為驅動，用心呵護著每一個社區(qū)，為萬千業(yè)主構筑起溫暖家園，這就是中國綠發(fā)北京魯能物業(yè)公司（以下簡稱“北京魯能物業(yè)”）。作為深耕城市物業(yè)服務多年的央企品牌物業(yè)公司，北京魯能物業(yè)始終秉持著央企的責任與擔當，在物業(yè)管理的征程中砥礪前行，用服務的年輪鐫刻著與城市共生的壯闊足跡，讓每一份堅守都成為點亮人間煙火的璀璨星光。
“紅領美好”，驅動物業(yè)發(fā)展加速度
“潮涌京華風正勁，紅心領航萬象新。”北京魯能物業(yè)始終將黨建工作置于戰(zhàn)略全局的核心位置，以“紅色引擎”的澎湃動能驅動服務革新，讓“紅色物業(yè)”成為公司最亮麗的名片，成為最具辨識度的央企品牌印記。
2025 年，公司重點實施“三項工程”，為黨員干部和員工隊伍鑄魂提能。“領航工程”照亮了員工的思想之路。通過組織思想進修班，北京魯能物業(yè)建立了長效機制鞏固學習成果，讓黨的創(chuàng)新理論在公司落地生根并針對不同群體舉辦“領航計劃”專題培訓，拓寬了員工的視野，豐富了他們的知識結構，為公司發(fā)展注入了強大的思想動力。
“育人工程”則是該公司培養(yǎng)人才的搖籃。常態(tài)化開展各序列職業(yè)等級評定工作，暢通了員工發(fā)展“雙通道”。不僅從外部引入高質量復合型人才，還注重內部培養(yǎng)，通過輪崗讓員工積累崗位經驗，打造了一支“一專多能”的人才團隊，為該公司發(fā)展提供了堅實的人才支撐。公司的應屆畢業(yè)生們，剛入職時僅負責日常咨詢、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、材料匯總等工作，公司結合他們的學習能力和溝通優(yōu)勢，安排其參與工程巡檢、社區(qū)活動策劃等輪崗實踐。在黨員導師的一對一幫扶下，畢業(yè)生們不僅考取了物業(yè)管理師證書，還能協(xié)調統(tǒng)籌關愛老年業(yè)主、社區(qū)品質升級等項目，如今他們已成長為公司跨崗位協(xié)作的青年骨干力量。
“提能工程”將急難險重一線作為歷練的主陣地，讓員工在實踐中錘煉作風。常態(tài)化開展技能比武、對標經驗分享等活動，為優(yōu)秀人才脫穎而出搭建了平臺。同時，優(yōu)化考核指標體系，尊重基層首創(chuàng)精神，讓基層黨支部在公司工作中唱主角、挑大梁，充分發(fā)揮了基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
精神傳承，潤物無聲。北京魯能物業(yè)以黨員為主體成立“青心”青年黨員志愿服務隊，打造物業(yè)“紅管家”。他們積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，傾聽業(yè)主聲音，解決物業(yè)管理痛點。在為社區(qū)獨居老人講解安全消防知識、對小區(qū)綠地進行規(guī)劃管理、在高考期間為考生保駕護航，都能看到他們忙碌的身影。
在此基礎上，該公司精心構建的“公司黨總支—二級黨支部—項目公司”三級調度機制，如一條貫通上下的“紅色脈絡”，悄然打通社區(qū)治理的“最后一公里”。通過與街道社區(qū)黨組織攜手聯(lián)建共建，那些曾困擾業(yè)主的物業(yè)管理重難點問題，在多方合力下迎刃而解。不止于此，公司匠心搭建“紅領美好”品牌體系，在與主流媒體的深度聯(lián)動中，一個個鮮活的公司品牌故事被娓娓道來，讓“紅領美好”這一黨建品牌體系如春風化雨般浸潤人心，成為業(yè)主心中溫暖而鮮明的記憶符號。
精益管理，鑄就品質服務“金招牌”
在競爭激烈的物業(yè)市場中，品質是立足之本。北京魯能物業(yè)深知，只有堅持精益管理，才能提升服務質量，鑄就品質服務。
該公司持續(xù)開展對標管理提升行動，將行業(yè)標桿頭部物業(yè)企業(yè)作為學習榜樣。從財務、人力、智能化等多個方面找出差距，有的放矢地進行改進。通過這種方式，公司不斷完善整體管理水平，著力打造自有品牌標桿項目，力求在每一個細節(jié)上都做到盡善盡美。
規(guī)范制度流程體系是精益管理的關鍵。北京魯能物業(yè)緊緊圍繞生產經營和改革發(fā)展中心任務，合理優(yōu)化審批流程，提高了管理效率和決策科學性。對于新項目、新業(yè)態(tài)，公司探索差異化管控，做到特事特辦、難事專辦。同時，公司完善合規(guī)管理體系，加強風險預警與應對能力，建立跨部門協(xié)作機制，促進了信息共享和資源整合。定期的風險評估和審計，以及完善的應急響應計劃，讓公司運營更加穩(wěn)健，為品質服務提供了堅實保障。
秉承“全心全意為客戶服務”的服務理念，該公司樹立服務新概念，拓寬增收新渠道。持續(xù)開展“擁抱投訴”主題活動，將投訴轉化為提升服務的契機，在與業(yè)主的良性互動中尋求服務的突破口和創(chuàng)新點。通過強化服務標準落地，開展維系客戶關系主題活動，營造了溫馨和諧的社區(qū)氛圍。此外，公司還積極開拓社區(qū)食堂等家政服務多元經濟，探索建立社區(qū)健康和養(yǎng)老產品線運營模式，在提升服務品質的同時，實現(xiàn)了經濟效益和社會效益的雙贏。
在成本管理與安全生產的領域，該公司同樣將精益理念融入血脈，以長效機制為綱，精打細算間守住收支平衡的底線。資金集中管理如聚沙成塔，讓每一分錢都在精準規(guī)劃中綻放價值；財務內控體系似一張經緯分明的細網，將不必要的消耗一一過濾，真正實現(xiàn)了“好鋼用在刀刃上”的智慧。該公司將安全理念深植于心，以治本攻堅為利刃，靶向破解安全生產中的“老大難”和沉疴舊疾。應急能力的持續(xù)強化、物資配備的充足完備、隱患排查的細致入微，共同織就了一道密不透風的安全防線，為業(yè)主們構筑起安心居住、舒心工作的一方天地。
創(chuàng)新發(fā)展，開啟智慧物業(yè)“新征程”
在科技飛速發(fā)展的時代，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的第一動力。北京魯能物業(yè)緊跟時代步伐，以創(chuàng)新驅動發(fā)展，邁入智慧物業(yè)新階段。
慧生活綜合服務系統(tǒng)三期建設如火如荼，就像在搭建一個高效運轉的“智慧大腦”，匯總各業(yè)務部門的信息化需求后，一套套高效、簡潔又實用的管理工具應運而生，讓工作效率如虎添翼。而以物聯(lián)網為基石的計量表改造，則像給能源監(jiān)測裝上了“火眼金睛”，不僅讓能耗計量精準到分毫，還大大提升了能耗分析效率，為節(jié)能降耗注入了強勁動力。
在綠色發(fā)展的賽道上，公司同樣跑得又快又穩(wěn)。推進合同能源管理形式的節(jié)能改造，如同給設備裝上了 “節(jié)能心臟”；積極探索綠電交易，更是為環(huán)保事業(yè)插上了“綠色翅膀”。不僅讓設備運行成本悄悄“瘦身”，更主動響應了國家綠色發(fā)展的號召，讓經濟效益與環(huán)境效益手拉手實現(xiàn)了雙贏。
科技創(chuàng)新成果的“落地秀”同樣亮眼。該公司主導研發(fā)的智能安防巡邏機器人“小魯”，不僅斬獲國家發(fā)明專利，其搭載的《一種定點設備智能化巡檢方法》更是個“技術狠角色”—它輕松突破定期檢修的局限性，精準定位小區(qū)定點設備狀態(tài)，既提高了檢修精準度，又為人工成本“減負”，給綠色智慧社區(qū)建設送上了一份硬核支撐。
文化創(chuàng)新的“協(xié)奏曲”也奏響了動人旋律。該公司精心打磨出以“登高向前的企業(yè)文化、同頻共振的安全文化、再快一分的服務文化、汲古潤今的廉潔文化”為核心的文化體系。這套文化“組合拳”像黏合劑一樣，讓員工的情感認同和價值認同緊緊凝聚。
初心永如磐，服務無止境。中國綠發(fā)北京魯能物業(yè)公司將不斷提升服務品質，推動社區(qū)治理能力和治理水平提升，立足產業(yè)高端化、綠色化和融合化，在物業(yè)行業(yè)高質量發(fā)展的道路上穩(wěn)步前行，為打造更加美好城市生活貢獻智慧和力量。
責任編輯：劉礎琪
