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國網(wǎng)甘肅兩當(dāng)縣供電公司:強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)督 賦能供電服務(wù)提質(zhì)增效

來源:中國能源新聞網(wǎng) 時間:2025-04-30 09:30

  中國能源新聞網(wǎng)訊(魏劍鋒)4月28日,國網(wǎng)甘肅兩當(dāng)縣供電公司黨支部組織對各供電所開展紀(jì)檢監(jiān)察工作,致力于提升供電服務(wù)質(zhì)量,為廣大用戶提供更優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的電力供應(yīng)。

  該公司黨支部加強(qiáng)隊伍廉潔教育,通過組織員工學(xué)習(xí)廉潔自律相關(guān)規(guī)定、觀看警示教育片等方式,強(qiáng)化員工的廉潔意識,讓廉潔從業(yè)理念深入人心。同時,在供電所及營業(yè)廳內(nèi)顯著位置張貼廉政標(biāo)語和警示案例,利用所內(nèi)微信群定期推送廉政文章和小視頻,營造濃厚的廉潔氛圍。

  在完善監(jiān)督機(jī)制方面,梳理了各供電所的工作流程,明確各崗位的職責(zé)和權(quán)力邊界。例如,在電表安裝、抄表、核算電費(fèi)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),制定了詳細(xì)的操作規(guī)范和監(jiān)督流程,并設(shè)立內(nèi)部監(jiān)督小組,定期檢查工作流程執(zhí)行情況,重點(diǎn)關(guān)注是否存在違規(guī)操作、權(quán)力濫用等問題。

  此外,強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)督,聚焦服務(wù)“關(guān)鍵點(diǎn)”。在電力搶修現(xiàn)場,不定期抽查搶修人員的響應(yīng)速度、搶修時間以及搶修材料的使用情況;在施工現(xiàn)場,監(jiān)督電力設(shè)施安裝工程是否嚴(yán)格按照設(shè)計方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。日常供電服務(wù)檢查中,重點(diǎn)關(guān)注抄表員、收費(fèi)員與用戶的接觸環(huán)節(jié),通過明察暗訪等方式,杜絕工作人員故意刁難用戶等行為。

  通過一系列紀(jì)檢工作的開展,國網(wǎng)兩當(dāng)縣供電公司員工的廉潔意識和服務(wù)意識得到顯著提高,供電服務(wù)質(zhì)量得到有效提升,用戶滿意度不斷上升。下一階段,該公司將繼續(xù)加強(qiáng)紀(jì)檢工作,不斷完善監(jiān)督機(jī)制,為供電服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化提供堅實保障。

責(zé)任編輯:楊娜

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