國網岷縣供電公司扎實開展四規(guī)專項整治行動
來源：中國能源新聞網 時間：2024-09-12 14:46
中國能源新聞網訊（杜娟）9月6日，進一步強化全員政治意識，嚴肅政治紀律，嚴明政治規(guī)矩，國網甘肅定西岷縣供電公司充分運用“紀檢+監(jiān)督”方式，扎實開展“四規(guī)”專項整治行動，針對作業(yè)流程、服務規(guī)范、紀律要求和本部作風等方面，開展現(xiàn)場+監(jiān)督、培訓+分析、紀律+考核，提升全員政治自覺、思想自覺和行動自覺。
強責任，把規(guī)范作業(yè)流程“筑”起來。緊盯安全生產領域問題易發(fā)頻發(fā)環(huán)節(jié)，國網岷縣供電公司紀檢人員主動作為、深入一線，督促安監(jiān)部和業(yè)務部門充分履行監(jiān)督的主體責任，聚焦具體業(yè)務，規(guī)范作業(yè)流程，明確各個環(huán)節(jié)的操作標準和流程，提高工作效率和安全性。
重教育，把規(guī)矩服務行為“樹”起來。開展窗口服務人員專題培訓，主要梳理剖析近年來典型服務投訴案例和學習《一線員工供電服務行為規(guī)范》，引導員工改進服務方式和服務態(tài)度，引導員工筑牢“紅線”意識，堅守“規(guī)范”底線，端正管理態(tài)度，國網岷縣供電公司紀檢人員聯(lián)合營銷部對意見工單進行現(xiàn)場跟進調查，核實工單意見，分析意見根源，提出整改要求及意見，端正員工服務態(tài)度，提高員工業(yè)務水平和職業(yè)素養(yǎng)，用良好的服務行為樹立公司服務形象，提升客戶滿意度。
細監(jiān)督，把規(guī)正違章違紀“查”起來。細化監(jiān)督檢查，該公司成立專項檢查組，通過突擊檢查、定期抽查的方式對違章違紀、作業(yè)流程、服務行為和本部作風進行檢查，定期對違及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。強化了公司的紀律性和執(zhí)行力，營造風清氣正的工作環(huán)境，提高了員工的工作積極性和責任感。
嚴制度，把規(guī)整本部作風“肅”起來。嚴明工作紀律，國網岷縣供電公司領導干部以身作則，帶頭遵守各項規(guī)章紀律，紀檢工作人員加強檢查監(jiān)督，真抓實管、及時提醒、堅決糾正工作紀律問題，同時將專項行動的執(zhí)行情況納入績效考核，對違規(guī)違紀的員工進行嚴肅處理，本部作風得到改善，帶動整個公司工作氛圍得到提升，促進了各部門之間的協(xié)作和溝通，該公司整體管理水平有效提升。
通過此次活動的開展，國網岷縣供電公司及時敲響了“四規(guī)”紀律“警鐘”，確保“四規(guī)”專項整治行動落地落實，該公司干部職工紀律歸位、思想回位和工作到位，營造紀律嚴明，風清氣正的工作氛圍，扎實有效推進各項工作的全面高效開展。
責任編輯：許艷
