國網(wǎng)渭源縣供電：便民服務(wù)暖人心 貼心用電零距離
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：
中國能源新聞網(wǎng)訊（劉源東）便民服務(wù)無小事，貼心服務(wù)暖民心。8月7日，為讓群眾辦電更省心、用電更安心，國網(wǎng)甘肅渭源縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)渭源縣供電”）組織工作人員，常態(tài)化開展便民用電服務(wù)活動，把貼心、接地氣的用電服務(wù)送到居民、商戶身邊，切實(shí)解決群眾日常用電的煩心事、揪心事。
活動現(xiàn)場氛圍熱鬧又暖心，工作人員積極宣傳，主打?qū)嵱?、不講空話，聚焦老百姓日常用電需求，普及夏季安全用電、家電防火、節(jié)能省電等干貨知識。針對商戶增容續(xù)費(fèi)、居民過戶繳費(fèi)、故障報修等高頻問題，一對一細(xì)致解答，手把手講解辦理流程。
考慮到老年群體不會操作智能設(shè)備，工作人員耐心手把手教學(xué)，指導(dǎo)老人熟練使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，足不出戶就能繳費(fèi)、查賬單、辦業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)少跑腿、零跑腿。同時，工作人員走進(jìn)周邊商鋪、居民家中，開展免費(fèi)用電排查，重點(diǎn)檢查老化線路、松動插座、漏電保護(hù)設(shè)備，及時整改小微隱患，提醒居民日常用電注意事項。
一件件實(shí)事、一次次服務(wù)，讓群眾真切感受到了便利與溫暖。不少居民表示，供電服務(wù)越來越接地氣，都是老百姓用得上、得實(shí)惠的真舉措，幸福感滿滿。
下一步，該公司將持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容、細(xì)化服務(wù)舉措，常態(tài)化開展惠民服務(wù)，把每一件小事辦實(shí)、每一件實(shí)事辦好，用暖心電力服務(wù)守護(hù)百姓熱氣騰騰的幸福生活。
責(zé)任編輯：王萍
