國網(wǎng)岷縣供電：關愛特殊群體服務暖心上門
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：
中國能源新聞網(wǎng)訊（杜娟 黃戌志）7月28日，國網(wǎng)甘肅岷縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)岷縣供電”）開展特殊群體專屬用電上門巡檢，針對獨居老人、低保家庭、殘疾人等重點用戶上門排查用電隱患、檢修電力設施、宣講安全用電知識，用暖心電力服務守護特殊群眾居家用電安全。
轄區(qū)特殊用戶房屋老舊居多，普遍存在線路老化、用電知識不足、無能力檢修設備等問題，漏電、短路風險較高。國網(wǎng)岷縣供電公司提前摸排梳理用戶臺賬，建立專項服務清單，變被動搶修為主動服務，逐戶開展全屋用電安全體檢。
在閭井供電轄區(qū)，工作人員配齊絕緣檢修工具、漏電保護器、插座配件逐戶上門，全面查驗室內線路、開關插座、家用電器等關鍵部位，對線路破損、設備失靈等隱患當場免費維修更換，做到隱患隨查隨改、清零見底。檢修間隙，工作人員現(xiàn)場科普雷雨用電、漏電急救、電器安全使用技巧，手把手教會老人使用漏電保護器，提醒規(guī)避私拉亂接、超負荷用電等風險，并留存臺區(qū)經(jīng)理聯(lián)絡方式，落實24小時用電報修保障。
“供電師傅主動上門檢修線路、講解用電知識，居家用電更安心了。”受訪群眾對貼心上門服務連連致謝。
本次專項服務精準化解特殊群體用電難題，消除居家安全隱患，拉近了供電企業(yè)與群眾的距離。下一步，國網(wǎng)岷縣供電公司將常態(tài)化推進特殊群體用電幫扶，持續(xù)優(yōu)化便民服務，不斷延伸服務觸角、提升服務溫度，以優(yōu)質可靠供電守護轄區(qū)群眾安穩(wěn)用電。
責任編輯：劉礎琪
