來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2026-03-27 15:57
中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊(丁杰)3月23日,國(guó)網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司(簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)臨洮供電”)積極響應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型號(hào)召,完成了縣域內(nèi)兩處“掃碼用電”設(shè)備的安裝。以科技賦能電力服務(wù),為廣大客戶帶來(lái)了前所未有的便捷用電體驗(yàn),標(biāo)志著臨洮縣電力服務(wù)正式邁入智能化新階段。
長(zhǎng)期以來(lái),在一些臨時(shí)用電需求較多的場(chǎng)所,如農(nóng)田灌溉、集市攤位、戶外活動(dòng)等現(xiàn)場(chǎng),客戶短時(shí)間的用電需求仍需要按照傳統(tǒng)的用電模式進(jìn)行業(yè)務(wù)申請(qǐng)和裝表接電,給客戶用電帶來(lái)較大的不便。為了解決這些問(wèn)題,該公司深入調(diào)研客戶需求,積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式,最終推出了“掃碼用電”這一便民舉措。客戶只需通過(guò)手機(jī)掃描特定二維碼,即可進(jìn)行用電,無(wú)需再跑營(yíng)業(yè)廳,真正實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓客戶少跑腿”。
此外,該公司還為客戶提供了詳細(xì)的用電安全指南和24小時(shí)用電服務(wù)熱線,客戶在用電過(guò)程中遇到任何問(wèn)題,都可以隨時(shí)撥打客服熱線進(jìn)行咨詢或報(bào)修,供電公司會(huì)及時(shí)安排工作人員上門處理,讓客戶用電無(wú)憂。
“掃碼用電”服務(wù)自推出以來(lái),受到了廣大客戶的一致好評(píng)。在集市攤位,攤主王先生也對(duì)“掃碼用電”贊不絕口:“我們擺攤做生意,用電需求不大,但以前申請(qǐng)臨時(shí)用電特別麻煩?,F(xiàn)在有了這個(gè)掃碼服務(wù),自己在家就能申請(qǐng),用電也安全放心,生意都更紅火了!”“掃碼用電”服務(wù)的推出是該公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要舉措之一,也是該公司踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的具體體現(xiàn)。
下一步,國(guó)網(wǎng)臨洮縣供電公司將繼續(xù)秉承創(chuàng)新服務(wù)理念,不斷探索和應(yīng)用新技術(shù)、新模式,進(jìn)一步優(yōu)化“掃碼用電”服務(wù)流程,拓展服務(wù)功能,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的電力服務(wù)。同時(shí),加強(qiáng)與政府、企業(yè)、社區(qū)等各方的合作,共同推動(dòng)“掃碼用電”服務(wù)在更多領(lǐng)域的應(yīng)用,為地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供強(qiáng)有力的電力保障,助力鄉(xiāng)村振興和智慧城市建設(shè)。
責(zé)任編輯:楊娜