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國(guó)網(wǎng)蘭州供電：春風(fēng)送暖學(xué)雷鋒 供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)

來源：中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2026-03-10 11:29

　　中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊（景敏 史雙絢）3月5日，是第63個(gè)“學(xué)雷鋒紀(jì)念日”。在甘肅省蘭州市城關(guān)區(qū)張掖路步行街，一個(gè)特別的“雷鋒集市”熱鬧開張。國(guó)網(wǎng)甘肅蘭州供電公司（簡(jiǎn)稱“國(guó)網(wǎng)蘭州供電”）城關(guān)供電分公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員和青年志愿者們，也在這里“擺起了攤”。他們把供電服務(wù)的“柜臺(tái)”搬到居民家門口，現(xiàn)場(chǎng)講解安全知識(shí)、解答用電疑問，用實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，傳遞著新時(shí)代的“雷鋒”溫暖。 

　　3月5日，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司城關(guān)供電分公司黨員服務(wù)隊(duì)員和青年志愿者在張掖路步行街開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)，宣傳安全用電知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)處理客戶用電問題。景敏攝

　　下午2點(diǎn)，集市上人來人往。掛有“國(guó)家電網(wǎng)甘肅電力黃河之濱志愿者服務(wù)站”橫幅的攤位前，很快聚攏了人氣。身穿紅馬甲的隊(duì)員們一邊微笑著遞上安全用電、節(jié)約用電和電力設(shè)施保護(hù)等宣傳冊(cè)，一邊介紹著“連心橋”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)24小時(shí)在線的服務(wù)熱線?！澳矣秒娪惺裁床磺宄?，隨時(shí)問我們！”親切的招呼聲，吸引了不少過往居民駐足。

　　“老師傅，您看這個(gè)圖。”黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)劉鑫拿著宣傳冊(cè)，指著上面的插圖，對(duì)一位前來咨詢的老大爺耐心講解，“像電暖器、電水壺這樣的大功率電器，最好別擠在一個(gè)插線板上用，時(shí)間長(zhǎng)了線路受不了，不安全?！薄鞍パ?，這里頭還有這些講究！你們不說，平時(shí)真沒在意。這下懂了，回去就得改改。”老大爺邊聽邊點(diǎn)頭。 

　　3月5日，國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司城關(guān)供電分公司黨員服務(wù)隊(duì)員和青年志愿者在張掖路步行街開展“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)，宣傳安全用電知識(shí)，現(xiàn)場(chǎng)處理客戶用電問題。景敏攝

　　這邊正講著，那邊又有人圍住了臺(tái)區(qū)經(jīng)理劉鴻。“小伙子，我家這個(gè)月電費(fèi)感覺有點(diǎn)高，是啥原因？”“手機(jī)上交電費(fèi)，我們老年人搞不太明白呀！”面對(duì)大家七嘴八舌的問題，經(jīng)驗(yàn)豐富的劉鴻一一記下。了解到有幾戶居民對(duì)家里用電情況不放心，他干脆背上工具包：“走，咱上門瞧瞧去！”

　　在居民家里，劉鴻仔細(xì)查看了電能表，又排查了常用電器的使用情況，把電費(fèi)波動(dòng)的可能原因說得明明白白。針對(duì)幾位老年人對(duì)手機(jī)交費(fèi)“一頭霧水”的情況，他更是“手把手”當(dāng)起了教練，一步步教他們?cè)凇熬W(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP上查電量、交電費(fèi)?？粗约涸谥笇?dǎo)下成功完成了第一次線上繳費(fèi)，李阿姨樂得合不攏嘴：“這個(gè)太方便了！以后坐在家里就能辦，再不用跑營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)了。真是太謝謝你們了！”

　　據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，活動(dòng)當(dāng)天，服務(wù)隊(duì)員們累計(jì)發(fā)放各類宣傳資料200多份，接待居民咨詢50余人次，還順手幫大家處理了開關(guān)松動(dòng)、線路凌亂等10多個(gè)用電小問題。這份“上門”的貼心服務(wù)，贏得了社區(qū)居民和街道工作人員的一致點(diǎn)贊。 

　　一次集市“擺攤”，是一次電力服務(wù)的延伸，更是一次愛心與責(zé)任的踐行。此次活動(dòng)不僅把實(shí)用的安全用電知識(shí)送到了居民身邊，也展現(xiàn)了電網(wǎng)員工服務(wù)百姓、奉獻(xiàn)社會(huì)的風(fēng)貌。國(guó)網(wǎng)蘭州供電公司將繼續(xù)立足本職，讓這樣的志愿服務(wù)常態(tài)化、實(shí)在化，在解決群眾用電實(shí)際問題的同時(shí)，持續(xù)傳遞電網(wǎng)溫度，讓雷鋒精神在服務(wù)人民的一線綻放出新的光彩。

責(zé)任編輯：王萍