國網(wǎng)綦江供電：水電氣訊服務隊深耕社區(qū)解民憂
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-01-27 19:33
中國能源新聞網(wǎng)訊（趙洳潁 王智潔）歲末年初，民生保障進入關鍵期。近日，由國網(wǎng)重慶綦江供電公司（簡稱“國網(wǎng)綦江供電”）、渝東自來水有限公司綦江分公司、重慶港華燃氣有限公司、中國電信股份有限公司綦江分公司四家單位，組成的“水電氣訊”紅巖共產黨員服務隊聯(lián)合走進重慶市綦江區(qū)九龍、代家崗、聯(lián)惠等26個社區(qū)，開展走訪活動。
走訪伊始，服務隊便向各社區(qū)居委會送上感謝信與致謝禮品，對社區(qū)在民生服務保障、矛盾協(xié)調化解等工作中的全力支持表示誠摯謝意。隨后居民代表、社區(qū)工作者與“水電氣訊”紅巖共產黨員服務隊圍坐暢談，搭建起“面對面”的訴求溝通平臺。社區(qū)工作人員同步反饋了轄區(qū)基礎設施現(xiàn)狀、冬季民生服務需求等關鍵信息。居民代表聚焦冬季用水用電用氣安全、老舊小區(qū)管線改造、通訊信號優(yōu)化等民生熱點，提出增設繳費便民點、延長維修服務響應時間等具體訴求。
針對群眾關切的問題，服務隊現(xiàn)場答疑解惑，詳細解讀電力低保優(yōu)惠、水價計費標準、燃氣安全檢測流程、寬帶提速優(yōu)惠政策等內容，做到政策宣講到位、疑問解答透徹。對復雜問題，服務隊通過在線建議收集表全面歸集意見，明確整改時限與責任分工，形成“收集—處置—反饋”的閉環(huán)管理機制。據(jù)統(tǒng)計，此次聯(lián)合走訪共收集各類意見建議32條，現(xiàn)場辦結18條，剩余14條均納入閉環(huán)處置臺賬有序推進。
截至目前，“水電氣訊”紅巖共產黨員服務隊累計建群26個，邀請企業(yè)代表與社區(qū)網(wǎng)格員同步入群，推送“政企網(wǎng)格連心服務卡”，實現(xiàn)四家單位服務網(wǎng)格電話與社區(qū)覆蓋區(qū)域、網(wǎng)格員精準對應，讓居民訴求隨時響應、快速處置。
“以往我們是各管一攤、單打獨斗，現(xiàn)在通過多網(wǎng)融合，實現(xiàn)了資源整合、力量聚合?！彼募覇挝淮肀硎尽?/p>
此次活動不僅是服務模式的創(chuàng)新，更是從“被動響應”向“主動靠前”的理念轉變。下一步，“水電氣訊”紅巖共產黨員服務隊將不斷深化“網(wǎng)格+水電氣訊”多網(wǎng)融合模式，把黨建引領優(yōu)勢轉化為基層治理效能，以實際行動繪就共建共治共享的社區(qū)治理新圖景，為能源民生服務創(chuàng)新提供可復制、可推廣的實踐經驗。
責任編輯：王萍
