國網(wǎng)芷江縣供電：義務(wù)搶修為產(chǎn)后媽媽解憂
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2026-01-16 17:10
中國能源新聞網(wǎng)訊（劉章 曾志偉）“太感謝你們了！要是沒有你們，我和寶寶今晚都不知道該怎么辦才好?！?026年1月12日晚，湖南懷化芷江侗族自治縣涵秋路玉泉灣小區(qū)業(yè)主王女士看著重新亮起的燈光，連聲向國網(wǎng)湖南芷江縣供電公司（簡稱“國網(wǎng)芷江縣供電”）員工秦云、彭駿道謝。當(dāng)晚，兩名供電員工在接到求助后，主動義務(wù)搶修，用暖心舉動為剛生產(chǎn)出院的王女士一家驅(qū)散了黑暗與焦慮。
當(dāng)晚9時許，該公司值班電話突然響起，電話那頭傳來王女士焦急的聲音：“您好，我家突然停電了，樓下電表邊的總開關(guān)怎么也合不上，能不能麻煩你們過來看看？”值班員工秦云、彭駿聽聞后，立即攜帶搶修工具趕往現(xiàn)場。
到達(dá)小區(qū)后，兩人迅速對電表及總開關(guān)進(jìn)行檢查，很快發(fā)現(xiàn)故障并非供電公司負(fù)責(zé)的公共線路部分，而是王女士家中自有產(chǎn)權(quán)的室內(nèi)線路出現(xiàn)問題，按照相關(guān)規(guī)定，此類故障不屬于供電公司的維修范圍。就在兩人準(zhǔn)備向王女士說明情況時，注意到王女士穿著寬松的家居服，頭戴防風(fēng)帽，面色略顯憔悴。經(jīng)詢問得知，王女士剛生產(chǎn)不久，前一天才從醫(yī)院出院，丈夫因事不在身邊，家中只有她和老人帶著剛出生的寶寶。
“現(xiàn)在天這么冷，沒電的話，寶寶換尿布、喂奶都不方便，我實在沒辦法才給你們打電話的?！蓖跖康脑捳Z里滿是無助。秦云、彭駿相視一眼后當(dāng)即決定：“您別著急，雖然這是室內(nèi)線路故障，但您家情況特殊，我們幫您排查維修！”
進(jìn)入王女士家中，屋內(nèi)一片漆黑，只有手機(jī)微弱的光線照亮方寸之地，嬰兒的啼哭聲在寂靜的夜里格外清晰。秦云、彭駿立即分工，一人借助手電筒光線逐條梳理室內(nèi)線路，一人到樓下合閘試送。由于室內(nèi)線路布局復(fù)雜，兩人只能逐段排查、逐點測試，不放過任何一處可能存在故障的地方。
經(jīng)過半個多小時的仔細(xì)排查，故障點終于找到——原來是空調(diào)線路老化短路導(dǎo)致的停電。找到癥結(jié)后，兩人迅速采取隔離故障線路的處理措施。當(dāng)“啪”的一聲合上總開關(guān)，屋內(nèi)的燈光重新亮起時，王女士懸著的心終于落了下來，臉上露出了欣慰的笑容。臨走時，兩人還不忘提醒王女士，后續(xù)要及時請專業(yè)人員對室內(nèi)老化線路進(jìn)行全面檢修，避免再次出現(xiàn)用電故障。
夜晚的搶修雖已結(jié)束，但供電員工的暖心舉動卻像一束光，照亮了群眾的心。國網(wǎng)芷江縣供電始終秉持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，在堅守職責(zé)的同時，用一次次主動擔(dān)當(dāng)?shù)臏厍榉?wù)，解決群眾急難愁盼問題，讓電力服務(wù)更有溫度。
責(zé)任編輯：許艷
