國網(wǎng)漳縣供電：電力服務(wù)暖人心 上門檢修護(hù)安康
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-12-12 17:04
中國能源新聞網(wǎng)訊（薛金洋）為切實保障轄區(qū)內(nèi)獨居、空巢老人冬季用電安全，12月10日，國網(wǎng)甘肅漳縣供電公司組織各供電所工作人員開展主動上門服務(wù)，為轄區(qū)老人排查用電隱患、維修故障設(shè)備，用專業(yè)和溫情為老年群體筑起一道堅實的用電“安全防線”。
在金鐘村獨居老人王大爺家中，該公司工作人員一進(jìn)門就對室內(nèi)線路、插座、開關(guān)及電暖氣、電飯煲等常用電器進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。“大爺，您家這根線路老化嚴(yán)重，存在安全隱患，我們幫您免費換了新的。”工作人員一邊更換老化線路，一邊耐心講解冬季安全用電注意事項，提醒老人不要私拉亂接電線，大功率電器要單獨使用，遇到用電問題及時撥打供電所搶修電話。
針對部分老人行動不便、對用電知識了解較少的情況，該公司工作人員不僅免費維修更換了故障插座、開關(guān)和破損線路，還為老人建立了“特殊用戶用電檔案”，詳細(xì)記錄老人的家庭住址、聯(lián)系方式和用電情況，并承諾將定期上門回訪，提供常態(tài)化、個性化的用電服務(wù)?！昂⒆觽児ぷ髅Γ綍r家里有個用電問題我都不知道找誰，現(xiàn)在供電所的師傅們主動上門來幫我檢查維修，還教我怎么安全用電，真是太貼心了！”王大爺感激地說。
此次專項行動，共上門服務(wù)獨居、空巢老人25戶，排查整改用電安全隱患40處，免費更換老化插座、開關(guān)15個，發(fā)放安全用電宣傳手冊25份。
下一步，國網(wǎng)漳縣供電公司將持續(xù)聚焦老年群體等特殊用戶的用電需求，進(jìn)一步延伸服務(wù)觸角，提升服務(wù)質(zhì)量，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨。
責(zé)任編輯：楊娜
