國網(wǎng)臨澤供電全力護航城鄉(xiāng)客戶溫暖過冬
來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-11-20 15:46
中國能源新聞網(wǎng)訊（張麗娟 魏麗麗）“太感謝供電所的張師傅了！幫我們檢查線路、調(diào)試取暖設(shè)備，這下冬天取暖用電徹底放心了！”11月17日，平川鎮(zhèn)四壩村居民張正泉緊緊握著國網(wǎng)甘肅張掖臨澤縣供電公司（以下簡稱“國網(wǎng)臨澤供電公司”）走訪監(jiān)督小組工作人員的手連聲道謝。
為筑牢冬季供電安全防線，國網(wǎng)臨澤供電公司精心部署冬季保供電工作，組織工作人員深入各村鎮(zhèn)開展“敲門式”服務，重點檢查客戶供電線路、開關(guān)插座、電能計量裝置及戶內(nèi)采暖設(shè)備接口等關(guān)鍵設(shè)施，逐一排查線路老化、接觸不良等安全隱患。同時采用“人工+無人機+紅外測溫”立體巡檢模式，對轄區(qū)內(nèi)重點供電線路開展全方位巡視，精準捕捉設(shè)備異常發(fā)熱、線路覆冰等隱患，實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、快處置”，全力保障居民用電無憂 為進一步推動臺區(qū)經(jīng)理化身電力網(wǎng)格員，第一時間響應客戶用電訴求，實現(xiàn)“訴求直達、快速辦結(jié)”，自11月18日起，該公司開展走訪監(jiān)督服務模式，針對用電需求，建立“一對一”專屬監(jiān)督機制，為用戶提供用電反饋、用電咨詢、用電指導、應急響應等全鏈條專業(yè)化服務。通過暢通溝通渠道、優(yōu)化問題處置流程，確保企業(yè)冬季生產(chǎn)用電穩(wěn)定，切實當好電力“先行官”。
下一步，國網(wǎng)臨澤供電公司將持續(xù)緊盯天氣變化，不斷完善走訪監(jiān)督方案，優(yōu)化監(jiān)督舉措，加大入戶走訪監(jiān)督力度，以更直觀、更高效的監(jiān)督服務，全力保障城鄉(xiāng)客戶溫暖度冬。
責任編輯：沈馨蕊
