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國網(wǎng)甘肅隴西縣供電公司：電力宣傳“進(jìn)家門” 優(yōu)質(zhì)服務(wù)“零距離”

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-08-13 16:23

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（郭文博）“張老板，店里用電設(shè)備多，像冰箱、爐灶這些大功率電器，你們平時(shí)使用的時(shí)候要多注意，發(fā)現(xiàn)有松動(dòng)或者發(fā)熱的情況一定要及時(shí)聯(lián)系我們過來處理。”8月12日，國網(wǎng)甘肅省隴西縣供電公司開展安全用電“五進(jìn)”活動(dòng)，強(qiáng)化社會(huì)公眾安全用電意識(shí)，從源頭防范用電事故，以實(shí)際行動(dòng)織密安全防護(hù)網(wǎng)，筑牢安全用電的“防火墻”。

　　在服務(wù)過程中，該公司工作人員攜帶圖文并茂的宣傳資料，走進(jìn)一家家作坊，與用戶親切交談，詳細(xì)了解他們的用電情況，耐心細(xì)致地講解安全用電知識(shí)、電力設(shè)施保護(hù)等注意事項(xiàng)，對(duì)用戶重點(diǎn)關(guān)注的電價(jià)政策、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的用電困惑進(jìn)行細(xì)致解答，增強(qiáng)用戶的安全用電意識(shí)，營(yíng)造良好的安全用電氛圍。同時(shí)，工作人員還在顯眼位置張貼“服務(wù)電話”服務(wù)牌，并邀請(qǐng)其加入供電服務(wù)微信群，告知用戶如果以后有用電方面的問題，可以通過供電服務(wù)微信群或臺(tái)區(qū)經(jīng)理電話尋求幫助，進(jìn)一步拉近供電企業(yè)與用戶的距離，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落到實(shí)處。在做好日常安全用電知識(shí)宣貫的同時(shí)，該公司工作人員還對(duì)作坊內(nèi)的用電設(shè)備進(jìn)行細(xì)致地檢查，重點(diǎn)檢查烤藥機(jī)、水槍等大功率用電設(shè)備的運(yùn)行情況，確保線路絕緣層完好無損，沒有老化或破損的現(xiàn)象，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的用電隱患及時(shí)與用戶溝通，提出整改建議，指導(dǎo)用戶制定切實(shí)可行的改進(jìn)措施，確保各類隱患有效整改。

　　“你們供電公司的服務(wù)真是越來越周到了，我們平時(shí)忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，有時(shí)顧不上檢查電器設(shè)備，你們能來幫我們排查，真是幫了我們大忙，謝謝你們。”隴西縣藥材加工作坊負(fù)責(zé)人感慨地說道。電力安全入萬家，貼心服務(wù)筑平安。

　　下一階段，國網(wǎng)隴西縣供電公司將扎實(shí)開展安全用電“五進(jìn)”活動(dòng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，強(qiáng)化用電服務(wù)保障，為轄區(qū)用戶安全用電保駕護(hù)航，全力打造安全、穩(wěn)定、和諧的供用電環(huán)境。

責(zé)任編輯：楊娜