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國網(wǎng)甘肅省電力公司：數(shù)智賦能服務升級 多維發(fā)力惠及民生

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-07-17 16:02

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（李春蓮）7月10日，從國網(wǎng)甘肅省電力公司市場營銷事業(yè)部獲悉，該公司深化“三網(wǎng)共建”工程，著力構(gòu)建“輕而敏捷”的網(wǎng)格化服務體系。目前，甘肅全省506個供電所臺區(qū)網(wǎng)格已融入村委網(wǎng)格，與地方政府簽訂“村網(wǎng)共建”服務協(xié)議651份，累計建成電力便民服務點706個、“光明服務站”246個，讓電力服務更貼近群眾與企業(yè)需求。
　　走進甘肅省瓜州縣枸杞種植基地，果農(nóng)們正忙著采摘枸杞，一派豐收景象。7月7日，國網(wǎng)甘肅瓜州縣供電公司工作人員深入種植基地及加工企業(yè)，開展用電安全隱患排查，為采摘季用電安全保駕護航。在當?shù)仃惶┥锟萍加邢薰拘陆ǖ闹悄芎娓绍囬g內(nèi)，一排排烘干設(shè)備有序運轉(zhuǎn)，溫控屏幕實時顯示著精準的溫濕度數(shù)據(jù)。
　　“我們每周都會來巡檢，確保烘干設(shè)備用電萬無一失?！惫ぷ魅藛T手持紅外測溫儀，仔細檢測設(shè)備外殼溫度。車間里，自動化生產(chǎn)線馬力全開，烘干機、榨汁機等電力設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，機械臂精準分揀裝袋枸杞干果?！皬牟烧郊庸ぃ恳粋€環(huán)節(jié)都離不開電力支撐。”昊泰生物科技有限公司負責人感慨道。
　　近年來，國網(wǎng)甘肅電力公司聚焦“供好電、服好務”主責主業(yè)，緊扣政府關(guān)切、企業(yè)急難、群眾期盼，大力實施“村網(wǎng)共建、社網(wǎng)共建、園網(wǎng)共建”工程。針對工業(yè)園區(qū)，構(gòu)建標準化電力服務體系，提供電網(wǎng)專項規(guī)劃、項目跟蹤服務、用能保障等精準服務，通過“陽光業(yè)擴”“設(shè)備體檢”等舉措，打通用電痛點，助力企業(yè)與區(qū)域發(fā)展。
　　在鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域，該公司建立政企聯(lián)動機制，布局“村網(wǎng)共建”服務點并配置便民設(shè)施，實現(xiàn)鄉(xiāng)村客戶用電“小事不出村、大事有人管、有需必有應、服務全閉環(huán)”；通過“供電服務開放日”活動，跟蹤解決客戶難點問題，以暖心服務筑牢鄉(xiāng)村發(fā)展電力根基。
　　“我們深化‘民情流水線’‘電結(jié)百家情’實踐，推動分公司黨組織與街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨組織聯(lián)建共治，做實‘電網(wǎng)電管家’與‘社區(qū)網(wǎng)格員’聯(lián)手服務?！眹W(wǎng)蘭州供電公司七里河供電分公司臺區(qū)經(jīng)理金師傅介紹，臺區(qū)經(jīng)理被聘任為社區(qū)電網(wǎng)電管家后，分公司與街道明確了雙方8項供電協(xié)作職責，日常信息交互及時，服務效率顯著提升。
　　此外，該公司還著力打造營業(yè)廳市場化服務標桿，在嘉峪關(guān)、平?jīng)?、新區(qū)、定西等地的A級營業(yè)廳設(shè)置“綠電綠證”示范窗口，為售電公司、分布式電源主體提供“政策咨詢+業(yè)務代辦”集成服務。同時深化“網(wǎng)上國網(wǎng)”運營推廣，參與負載均衡二期建設(shè)，成功上線67個核心特色業(yè)務場景產(chǎn)品，全面釋放服務渠道效能。

責任編輯：楊娜