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國(guó)網(wǎng)湖北江陵供電公司:紅馬甲“沉”出服務(wù)新溫度

來(lái)源:中國(guó)能源新聞網(wǎng) 時(shí)間:2025-07-01 16:01

  中國(guó)能源新聞網(wǎng)訊李曉舟烈日炙烤大地,蟬鳴攪動(dòng)熱浪。在國(guó)網(wǎng)湖北江陵城鄉(xiāng)供電所一線,一群汗透衣背的紅馬甲格外醒目——他們本是機(jī)關(guān)部門筆桿子,此刻卻頭頂驕陽(yáng),與基層供電所同事并肩穿行于社區(qū)村巷,詳細(xì)問詢服務(wù)情況,將安全用電手冊(cè)遞到居民手上。一場(chǎng)覆蓋全電力滿滿 安全度夏供電服務(wù)走訪活動(dòng),因公司全體員工參與而注入了嶄新動(dòng)能。

  作風(fēng)之變,始于足下。過去文來(lái)文往的機(jī)關(guān)干部員工,如今真正身入基層:他們不再是政策文件的單向傳遞者,而是沉入社區(qū)網(wǎng)格,直面用電客戶最急切的訴求——老舊線路的安全隱憂、電費(fèi)政策的模糊之處。國(guó)網(wǎng)湖北江陵供電公司機(jī)關(guān)部門基層單位結(jié)成對(duì)子12個(gè),將辦公室里的問題清單轉(zhuǎn)化為烈日下沾滿泥土的服務(wù)清單。

  在西湖社區(qū),江陵供電公司技術(shù)骨干與供電所協(xié)同攻關(guān),為電壓不穩(wěn)的老舊小區(qū)量身定制改造方案。在鄉(xiāng)間地頭,鄂電紅馬甲用方言俚語(yǔ)把枯燥的電力政策翻譯成老鄉(xiāng)聽得懂的安全口訣。居民張大爺感嘆:供電公司服務(wù)做得實(shí)在,大熱天用電就安心了!”“鄂電紅馬甲所到之處,隱患無(wú)處遁形,疑難迎刃而解?;顒?dòng)開展僅半月,累計(jì)走訪用戶超1.2萬(wàn)戶,消除用電隱患點(diǎn)356處,發(fā)放安全資料5800份,用戶滿意度環(huán)比顯著提升——數(shù)字背后,是公司轉(zhuǎn)作風(fēng)催生的滿格服務(wù)能量。

  當(dāng)管理者真正俯下身去傾聽電流的脈動(dòng)、感知民生的溫度,作風(fēng)轉(zhuǎn)變便不再是空洞的口號(hào)。這次“下基層”的集體行動(dòng),不僅為千家萬(wàn)戶筑牢了迎峰度夏的安全堤壩,更在機(jī)關(guān)部門與基層單位之間架起了一座堅(jiān)實(shí)橋梁。通過這種方式,作風(fēng)的根系深扎泥土,服務(wù)的枝葉才能蓬勃伸展,為江陵縣輸送源源不斷的能量。

  下一步,江陵供電公司將以此次活動(dòng)為起點(diǎn),推動(dòng)機(jī)關(guān)服務(wù)基層常態(tài)化機(jī)制建設(shè),讓沉下身子、干出樣子成為作風(fēng)建設(shè)新常態(tài)??崾罱K將過去,但這份由心而生、始于足下的服務(wù)熱忱,必將持續(xù)點(diǎn)亮萬(wàn)家燈火,映照企業(yè)擔(dān)當(dāng)。

責(zé)任編輯:楊娜

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