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國網(wǎng)冀北三河市供電公司：“綠色希冀”助力客戶綠色出行

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時(shí)間：2025-04-28 15:06

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（王占武）“現(xiàn)在安裝充電樁很方便，在供電公司的幫助下，我們的電動(dòng)汽車實(shí)現(xiàn)了充電無憂，你們的服務(wù)太到位了?！?月25日，河北省三河市的劉先生在給家用電動(dòng)汽車充電時(shí)，對上門幫助檢查充電樁用電隱患的國網(wǎng)冀北三河市供電公司工作人員說道。
　　國網(wǎng)三河市供電公司以“綠色希冀”助力充電樁建設(shè)，始終秉持以客戶為中心的理念，聚焦充電樁申請和辦理關(guān)鍵點(diǎn)，全面開通“網(wǎng)上辦電”“刷臉辦電”“一證辦電”等服務(wù)功能，采取網(wǎng)格服務(wù)、“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP線上渠道等為報(bào)裝客戶提供一站式報(bào)裝接電服務(wù)，壓縮辦理時(shí)間、簡化辦理環(huán)節(jié)、降低接入成本，嚴(yán)格落實(shí)低壓報(bào)裝“受理簽約”“施工接電”服務(wù)時(shí)限，避免用戶辦電跑腿，真正實(shí)現(xiàn)客戶“一次都不跑”，減少客戶辦理時(shí)間。
　　同時(shí)，三河供電公司還深化“綠色希冀”服務(wù)廣度，定期對充電樁用戶開展現(xiàn)場巡視巡查，對充電樁接地完好性、運(yùn)行情況、機(jī)體、充電槍及專業(yè)供電設(shè)備進(jìn)行全面體檢，及時(shí)消除充電樁隱患，并積極向新能源汽車車主進(jìn)行充電安全知識(shí)宣傳，全力做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　下一步，該公司將繼續(xù)推動(dòng)“綠色希冀”優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)加強(qiáng)配套電網(wǎng)規(guī)劃與發(fā)展，優(yōu)化完善充電設(shè)施網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，不斷提升供電服務(wù)品質(zhì)，全面服務(wù)社會(huì)充電的便捷性和快捷性，以“綠色希冀”助力客戶綠色出行。

責(zé)任編輯：楊娜