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國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司：貼心服務(wù)有溫度 電亮生活零距離

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-03-20 10:40

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（蘭會明）“請大家一定要通過正規(guī)途徑繳納電費，切勿輕易相信群內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)的各種電費優(yōu)惠二維碼……”“濕手千萬不要去觸碰電線插座……”3月19日，在臨洮縣城南廣場，國網(wǎng)甘肅臨洮縣供電公司開展以“貼心服務(wù)有溫度，電亮生活零距離”為主題的宣傳活動，吸引了眾多過往群眾的參與。

　　現(xiàn)場設(shè)立了宣傳咨詢臺，拉起了醒目的宣傳標語，國家電網(wǎng)甘肅電力（薯都之光·臨洮）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員們?yōu)槿罕娭v解等相關(guān)知識，通過發(fā)放宣傳圖冊、現(xiàn)場講解、接受咨詢等形式，向過往的群眾介紹用電業(yè)務(wù)辦理、節(jié)能用電小“妙招”，耐心地講解安全用電、如何保護電力設(shè)施等，叮囑群眾不僅要注意安全用電，更要選擇正規(guī)渠道、正規(guī)窗口繳納電費，不要給騙子有可乘之機。

　　針對群眾客戶用電中的疑點、難點問題，國家電網(wǎng)甘肅電力（薯都之光·臨洮）連心橋共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員進行了認真細致的解答，客戶們聽得很認真，時不時還與工作人員進行互動，現(xiàn)場氛圍熱烈，活動發(fā)放各類宣傳材料200余份，接受客戶用電咨詢40余人次。

　　近年來，該公司堅持以客戶需求為導(dǎo)向，用心傾聽客戶心聲，重視客戶訴求，不斷提升服務(wù)水平，致力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。同時，該公司結(jié)合“村網(wǎng)共建便民服務(wù)”工程，強化與村組的對接合作，積極維護客戶合法權(quán)益，努力營造安全可靠、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的供用電環(huán)境，讓客戶真正用上放心電、舒心電、安心電。

　　該公司將繼續(xù)秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，積極踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，切實解決客戶最關(guān)心、最迫切、最現(xiàn)實的用電問題，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。

　　責任編輯：于學華