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國網(wǎng)重慶北碚供電公司：網(wǎng)格服務(wù)為村民用電解難題

來源：中國能源新聞網(wǎng) 時間：2025-02-11 13:57

　　中國能源新聞網(wǎng)訊（譚定琴 石孝承）2月10日，重慶市北碚區(qū)北溫泉街道人民村村支書嚴(yán)維將一面印有“心系客戶辦實(shí)事優(yōu)質(zhì)服務(wù)解民憂”字樣的錦旗送到國網(wǎng)重慶北碚供電公司北碚供電中心，對該公司以高效的服務(wù)為民解憂，傾情護(hù)航鄉(xiāng)村振興表達(dá)由衷的感謝。

　　2024年盛夏，持續(xù)高溫讓北碚區(qū)北溫泉街道人民村生活用水吃緊。蓄水抽水站里的設(shè)備偏在此時頻繁“罷工”，人民村514戶村民、共計1214人的正常生活即將受到影響。為快速解決這一難題，北碚區(qū)人民村網(wǎng)格員郭世利向電力網(wǎng)格員彭剛撥打了求助電話。

　　彭剛得知這一情況后立即前往現(xiàn)場進(jìn)行勘查。經(jīng)專業(yè)檢測，發(fā)現(xiàn)癥結(jié)在于村內(nèi)用電線路老化嚴(yán)重，加之抗旱期間用電負(fù)荷驟增，導(dǎo)致末端電壓過低，使得抽水站里的設(shè)備無法正常工作。彭剛找到村里的電工一起協(xié)作，重新規(guī)劃抽水站供電路徑，將原有單相供電改為三相四線制供電。隨后，他與村干部一起逐戶指導(dǎo)村民科學(xué)錯峰用電。經(jīng)過數(shù)小時連續(xù)作業(yè)，抽水站里的設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行，汩汩清流重新涌入山坡上的蓄水池。

　　近年來，國網(wǎng)北碚供電公司與供區(qū)內(nèi)的街道村社廣泛開展網(wǎng)格共建，實(shí)現(xiàn)了一個網(wǎng)格單元由一個電力網(wǎng)格員、一個政府網(wǎng)格員協(xié)同管理，有效提高了居民用電問題反饋和解決效率，大幅提升了廣大居民客戶的用電感知度。據(jù)北碚區(qū)北溫泉街道人民村村支書嚴(yán)維介紹，可靠的電力供應(yīng)不僅讓村民的生活質(zhì)量得到提升，同時也激活了智慧農(nóng)業(yè)、冷鏈物流等新業(yè)態(tài)，村里已有返鄉(xiāng)青年架起手機(jī)直播賣山貨，村里煥發(fā)出了新的生機(jī)。

責(zé)任編輯：楊娜